to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1200 Euro Tur İptali Ve İade Talebi
Eylül ayında Baytatil aracılığıyla bir yurt dışı turu satın aldık ve toplam 1200 euro ödemeyi banka üzerinden havale/FAST ile gerçekleştirdik. Ödemeye ilişkin dekontlarımız, Baytatil üzerinden tarafımıza gönderilen sözleşme ve voucher belgeleri ile WhatsApp yazışmalarımız mevcuttur ve ödememizin Baytatil’e ulaştığı da kendileri tarafından teyit edilmiştir.
Ancak ödemenin ardından süreçte ilerleme olmadı, tur hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve Baytatil tarafında sorumlu bulabileceğimiz kimseye ulaşamaz hale geldik. Yazışmalarımıza rağmen tatilimiz iptal oldu, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik ve şu ana kadar tarafımıza hiçbir hizmet sunulmadığı gibi herhangi bir iade de yapılmadı. Bu durum, tursab belgeli olması gereken bir şirketten beklenmeyecek şekilde güvenimizi tamamen sarstı.
Ödemesini eksiksiz yaptığımız halde tura gidemeden ortada kaldığımız için Baytatil’den kişi başı 1200 euro olmak üzere ödediğimiz toplam bedelin tamamının, gecikmeksizin ve tek seferde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için yetkili kurumların ve Baytatil’in gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını istiyorum.
Gelişme
Baytatil adlı acente üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde başlayacak 7 gece 8 gün Balkan turu satın aldım. Turun ücreti olan toplam 1200 Euro’yu banka IBAN yoluyla peşin olarak ödedim ve ödemelere ilişkin dekontlarım mevcut.
Ödeme yapmamıza rağmen firma tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapmadı. Telefonla aradığımda ya hat düşmüyor ya da telefonlar açılmıyor. E-posta ve Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Tursab belgeli görünen bu şirketin bu şekilde kontrolsüz çalışması ve müşterileri ortada bırakması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Ödemesini peşin yaptığım Balkan turu için hizmet hiç verilmediği ve hiçbir muhatap bulamadığım için, ödediğim 1200 Euro’nun tamamının tarafıma acilen ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tursab belgeli olduğunu belirten bu acentenin yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
