başkent

Başkent Doğalgaz aboneliğim, yalnızca bir adet gecikmiş faturam olduğu gerekçesiyle Ankara Sincan Yenikent bölgesindeki adresimde kesildi. Geçmişte iki faturamın biriktiği dönemler de olmuştu; ancak o zaman hiçbir kesinti yapılmamıştı. Bu kez sadece tek bir fatura için hem gazım kesildi hem de kesme...

Başkent Doğalgaz’a ait 100003819576 sözleşme numaralı aboneliğim için, son ödeme tarihi 16.03.2026 olan faturamın tutarı 6.628,20 TL olarak geldi. Oysa son iki aydır düzenli olarak yaklaşık 4.000 TL civarında fatura ödüyorum ve bu ay kombiyi daha düşük seviyede çalıştırmama rağmen faturam önceki aya...

03.03.2026 tarihinde saat 08.45 civarında Başkent Üniversitesi Hastanesi röntgen/ultrason bölümünde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Ultrason için içeri alındığımda, deneyimsiz olduklarını düşündüğüm personel tarafından çıplak bölgeye jel sürüldü ve soğuk bir ortamda en az 25 dakika bu şekilde bekle...

26 Şubat’tan bu yana Belge Online Akademi isimli kurumla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Başkent Sertifika Merkezi adıyla açtığım şikayetinde de aynı kurumla ilgili olduğunu, yalnızca isim değiştirildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Adıma ev ve kurum temizliği alanında bir sertifika ol...

Başkent Lotus Belgelendirme Merkezi isimli yer tarafından hem telefon hattı üzerinden hem de WhatsApp üzerinden aranarak T. C. Kimlik numaram ve telefon bilgilerim alındı. Herhangi bir eğitim almadan, kursa katılmadan ve hiçbir sözlü ya da yazılı onay vermeden, aradan yaklaşık üç gün geçtikten sonra...

Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden verdiğim doğalgaz otomatik ödeme talimatına istinaden 2 Mart 2026 tarihinde kartımdan aynı fatura için 2433 TL tutarında iki kez çekim yapılmıştır. Bu durumun ardından önce banka ile görüştüm, bana Başkent Doğalgaz ile görüşmem gerektiği söylendi. Başkent Doğal...

Ankara Akyurt Kızık Mahallesi’nde uzun süredir elektrik kesintileriyle uğraşıyoruz. Özellikle haftada en az bir kez elektriklerimiz mutlaka gidiyor ve artık bu durum hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Benim iki tane küçük çocuğum var ve havalar buz gibi olmasına rağmen sabah 9 ile akşam 17 ...

Birkaç gün önce Başkent Kart mobil uygulamasına giriş için şifremi unuttuğumdan dolayı değiştirmeye çalıştım. Şifre yenileme aşamasında güvenlik sorusunu yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve o zamandan beri yaklaşık 2–3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için 153’ü ve Başk...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kartımı yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum ve kartımın iptal edildiğini kurumu aradığımda öğrendim. İhtiyacım olmasa zaten talep etmezdim ancak şu an gerçekten çok zor durumdayız. Eşim elini kırdığı için çalışamıyor, iki çocuğum var; biri okula gidiyor, diğer...

Enerjisa Zonguldak bölgesinde bulunan 400**96793 numaralı sayacım için 25.02.2026 tarihinde t1, t2, t3 endeks bilgilerimi 186 hattını arayarak ilettim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ilgili tüketime ait faturam hâlâ oluşturulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez a...

Ankara Çankaya K**** Ö**** Mahallesi Küçüksu Sokak’ta yaklaşık 3 saattir elektrik kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte mahallede bölgesel bir arıza olduğu dışında net bir bilgi verilmedi. Başkent Elektrik Dağıtım çağrı merkezini aradığımda sadece bölgesel arıza olduğu söylendi, ne zaman çözüleceğine dai...

Başkent Doğalgaz faturasını Başkent Kart yardımıyla öderken tesisat numarasını girme aşamasında bir haneyi yanlış yazdığım için, ödeme tutarı bana ait olmayan başka bir faturaya aktarılmış. Bu durumu yaklaşık bir ay sonra, adıma uyarı faturası gelince fark ettim. Konuyla ilgili olarak Başkent Doğal...

Başkent Doğalgaz Ankara aboneliğim konut olarak kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir kullanım artışı olmamasına karşın bu ay gelen fatura nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kış başından beri doğalgazımız sabit derecede, 40’ta yanıyor, ne daha fazla yaktık ne de kısmadık. Buna rağmen önceki...

Başkent Doğalgaz aboneliğim Ankara Pursaklar Mimarsinan’daki adresimde bulunuyor. Faturamı ödemediğim için bugün saat 13.12’de gazımı kestiler, ancak kesilir kesilmez aynı dakika içinde borcumu ödedim ve 13.17’de de çağrı merkezini arayarak açma talebinde bulundum. Aradan saatler geçmesine rağmen sa...

Yıllardır eşim, ben ve şu an 4 yaşında olan oğlum için Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyorum. Oğlumun bilinen herhangi bir hastalığı olmamasına ve kapsamlı bir poliçe tercih etmemize rağmen, bugün Başkent Üniversitesi Hastanesi’nde kordon kisti ile ilgili yapılan muayenede sig...

Başkent Gaz yetkililerine, Ankara Çankaya Sokullu Mahallesi Sokullu Mehmet Paşa Caddesi No:47 Daire:16 adresindeki abonelik işlemlerim kapsamında, 03.02.2026 tarihinde saat 16:20 civarında ocak ve gaz bağlantısı için gelen ekibiniz, yalnızca birkaç dakika beklememek adına işlem yapmadan adresten ay...

Başkent Sertifika ve Danışmanlık Merkezi’ne, ev ve kurum temizliği işi için başvuru yaptığımı düşünerek geçen hafta tarafıma iletilen bir link üzerinden dönüş yaptım. Yaklaşık 26 Şubat tarihinde beni aradılar ve iş imkanı olduğunu söyleyerek sesli kayıtla bazı bilgilerimi aldılar; o an için kabul et...

Ankara Çankaya Muhsin Ertuğrul Mahallesi’ne taşınalı yaklaşık beş ay oldu ve bu süre içinde elektriklerimiz sayısını abartmadan yüzlerce kez kesildi. Kesintilerin belli bir saati yok, günün her saatinde aniden elektrik gidip geliyor ve bu durum artık günlük hayatımızı sürdüremez hâle getirdi. Defal...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 28 Şubat günü adresim için iptal ettirdim. İptal işlemi için ekipler gelip işlemi yaptılar ve aynı gün içinde bana SMS geleceği, güvence bedeli iade ücretimin tarafıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir SMS aldım ne de hesabıma he...

Başkent Doğalgaz ikinci icraatı! Bundan birkaç yıl önce, ben evde yokken gaz sızıntısı şikayeti bahanesiyle sayacımı sökmüşlerdi. Sonradan anlaşıldığı üzere sisteme yükledikleri sayaç görseli başkasına aitti! Az önce mübarek Ramazan günü sayacımın 20 yıllık olduğu iddiası ile yeniden sayacım söküldü...

Ankara Çankaya Dikmen’deki adresim için Başkent Doğalgaz üzerinden yaptığım yeni abonelik sonrasında tesisat kontrolü için 3 Şubat 2026 tarihinde 13:00–15:00 saatleri arasına randevu verildi. Randevu günü saat 12:30 civarında arandım, evde olduğumu belirttim ve dış kapı zilinin çalışmadığını, geldik...

Başkent Elektrik’in Zonguldak bölgesindeki uygulamasıyla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 2 Şubat 2026 tarihinde ekipler gelerek sokak aydınlatmasıyla ilgili inceleme yaptı ve iki adet fazla sokak lambası çektiğimiz gerekçesiyle “usulsüz aydınlatma” kapsamında tutanak tuttular. Bu tutana...

Normal Hadi kart kullanıcısıyım. Yaklaşık bir buçuk ay önce Tombank Hadi uygulaması üzerinden ek olarak Black Kart başvurusu yaptım. Başvuruyu yaptıktan hemen sonra kartın aidatlı olduğunu fark ettim ve uygulama üzerinden anında iptal talebi ilettim. Talebimin işleme alındığına dair de uygulama üzer...