Kablo Net'in Sürekli İnternet Kesintileri Ve Teknik Destek Talebi

Yaklaşık iki yıldır Kablo Net internet hizmetimde düzenli olarak sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım ortalama iki günde bir, birkaç saat boyunca tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internete olan ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor.

Her kesinti yaşadığımda Kablo Net müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her seferinde ya sistemlerinin çalışmadığı söyleniyor ya da arıza kayıt formu oluşturulduğu, gün içinde ekiplerin geleceği belirtiliyor. Buna rağmen bugüne kadar ne gelen bir ekip oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.

Bursa Yıldırım ilçesi Hacıseyfettin Mahallesi, İncirli Caddesi, Başkent Apartmanı’nda bu hizmeti kullanıyorum ve aylık yaklaşık 350 TL ödeme yapmama rağmen istikrarlı ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum.

Sürekli yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, hattımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Muhatap bulunamıyor, taahhüt bittiği gibi aboneliğimi iptal ettireceğim. 15 yıldır müşterinizim; böyle kalitesiz bir internet ne gördüm ne duydum. Bedava verilse kullanılmayacak bir internet. Ödediğim ücret.