Yurtiçi Kargo Transfer Merkezinde Paketin Açılması Ve Ürün Kaybı

119861369359 takip numaralı Yurtiçi Kargo gönderimle ilgili yaşadığım ciddi sorunu paylaşmak istiyorum. Gönderimin dağıtım şubesi Ankara Misket Şubesi olarak görünmekteydi; ancak kargom yolda Yurtiçi Kargo Başkent Transfer Merkezi’nde yırtılarak açılmış ve üzeri firmanın kendi transfer bandıyla kapatılmıştır. Paket elime ulaştığında yırtılmış olduğu açıkça görülüyordu, içinden 3 takım ürünümün alındığını fark ettim ve ayrıca bana ait olmayan, gönderimle hiçbir ilgisi olmayan yabancı bir Zara hırkanın paketin içine konulduğunu gördüm. Kayıp ürünlerimin toplam değeri 4.600 TL’dir.

Kargom bana 20 Ekim 2026 tarihinde saat 18.42’de teslim edildi. Teslimat saati mesai saatleri dışında olduğu için henüz şube veya müşteri hizmetleriyle görüşemedim; ilk mesai saatinde müşteri hizmetlerini arayarak resmi şikayetimi ileteceğim.

Kargonun transfer merkezinde bu şekilde hasar görmesi, içinden ürünlerimin çalınmış olması ve pakete bana ait olmayan bir ürün konulması sebebiyle zararımın karşılanmasını, kaybolan ürünlerimin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve süreçle ilgili kamera kayıtları dahil detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.