Özbaşkent Turizm Personelinin Sözlü Hakaret Ve Saygısız Davranışı

5 Haziran 2026 tarihinde saat 10.30’da Ankara’dan Bursa’ya gitmek için AŞTİ’de otobüs bileti ararken Özbaşkent Turizm firmasının yazıhanesi önünde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. İnternette başka bir firmada daha uygun fiyata bilet bulduğumu, o firmayı tercih edeceğimi söylediğimde, Özbaşkent Turizm firması yetkilisi fiyatı aynı seviyeye çekebileceklerini söyledi.

Ben de aynı fiyata satıyor olsalar bile diğer firmayı tercih edeceğimi belirttiğimde, firma yetkilisi bir anda üslubunu değiştirerek "çok kötü bir şekilde" gibi ifadelerle ve bununla sınırlı olmayan argo, hakaret içeren kelimelerle bana sözlü saldırıda bulundu. Esnaflıkla ve insanlıkla bağdaşmayan bu tavır, bir yolcu olarak kendimi son derece değersiz ve rahatsız hissetmeme neden oldu. Üstelik ortada yapılmış herhangi bir satış ya da işlem de yokken, yalnızca bilet sormam üzerine bu şekilde davranılması kabul edilebilir değildir.

Bu olayla ilgili firmaya veya başka bir yetkiliye şikayette bulunmadım; ancak yaşadığım bu saygısızlığı ve sözlü saldırıyı diğer yolcuların da bilmesi için paylaşmak istiyorum. Özbaşkent Turizm’in bu davranışı sergileyen personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak olayın resmi olarak kayıt altına alınmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesini bekliyorum.