Başkent Turizm Ve Obilet'ten 900 TL İadesi Yapılmadı

26 Mayıs gecesi saat 01.00 Ankara–Antalya seferi için Obilet üzerinden Başkent Turizm'den 900 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım. Otobüs perona geldiğinde aracın genel durumu oldukça bakımsız ve kötüydü, ayrıca bagaj bölümünün adeta kargo şirketi gibi taşınan kolilerle dolu olduğunu gördüm. Bu koşullarda seyahat etmek istemediğim için bileti kullanmaktan vazgeçtim.

Otogarda Başkent Turizm görevlileriyle görüştüğümde, bilet ücretimin iade edileceği söylendi ve iade işlemi için Obilet üzerinden başvuru yapmam gerektiği belirtildi. Ardından Obilet’e e-posta yoluyla durumu anlatarak iade talebinde bulundum; “ilgileneceğiz” şeklinde dönüş yaptılar ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne Obilet ne de Başkent Turizm tarafından herhangi bir somut işlem yapılmadı, para iadem henüz gerçekleşmedi.

Hem Başkent Turizm’in verdiği iade sözünün tutulmasını hem de Obilet üzerinden satın aldığım bu biletin 900 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.