to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 tarihinde Başkent Turizm’in Ankara–Bursa 08.30 seferiyle, 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bu seferin normalde mola verilmeden direkt Bursa’ya gitmesi gerekirken, şoför kendi inisiyatifiyle yaklaşık yarım saatlik gereksiz bir mola verdi. Ardından otobüste tekerlek sorunu yaşandı ve buna bağlı olarak da yaklaşık yarım saat daha kayıp oldu. Sonuç olarak Bursa’ya 1 saat gecikmeli vardık ve biz planlarımızı bu seferin zamanında varışına göre yapmıştık.
Yolculuk sırasında ikram ve ilgi anlamında da ciddi bir yetersizlik vardı. Kaç saatlik yol boyunca sadece bir kez kek ikramı yapıldı, bunun dışında yolcularla ilgilenme veya bilgilendirme adına kayda değer hiçbir şey yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem özür bekliyor hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
08 Nisan 2026 tarihinde saat 00.30 Ankara–Burdur seferiyle Başkent Turizm aracılığıyla yolculuk yapıyorum ve şu an yaşadığım sorunları belirtmek istiyorum. Otobüs yolculuğun başından beri son derece havasızdı, klimayı açmaları için defalarca kez muavine ricada bulundum. Muavin klimayı açacaklarını s...
27 Nisan 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Bursa’ya 08.30 Kamil Koç seferi için bilet aldım. Bilet bilgilerim PNR 3349404878, koltuk numaram ise 12 idi. Bileti aldığım görevli Ankara’da beni yanlış perona yönlendirdi, olmam gereken peron ile söylendiği peron farklı katlardaydı. Kendi çabamla etrafa sor...
18.03.2026 tarihinde Başkent Turizm ile Ankara’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle Ankara’da otobüsün yaklaşık bir saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Yolculuk esnasında şoförün aşırı hızlı ve dik...
22 Mart Pazar günü saat 10:00’da Ankara’dan Bursa’ya giden Başkent Turizm otobüsünde, 21 ve 22 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk boyunca ne bir ikram ne de bir kahve servisi yapıldı. Neden ikram olmadığını sorduğumuzda, görevli personel yalnızca “yasak” diyerek geçiştirdi ve bu ifade tarz...
04.01.2026 tarihinde saat 14:30’da Başkent Turizm ile Ankara AŞTİ’den Bursa’ya yaptığım yolculuk için 53 ve 54 numaralı koltukları satın aldım. PNR numaram PNR7r00568jl olup, bu biletler için toplam 1.298 TL ödeme yaptım. Bilet alımı sırasında bu koltukların otobüsün en arka koltukları olduğu, diğe...
Yorumlar