Gereksiz Mola Ve Tekerlek Arızası Nedeniyle 1 Saat Geciken Ankara-Bursa Otobüsü

23 Mayıs 2026 tarihinde Başkent Turizm’in Ankara–Bursa 08.30 seferiyle, 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bu seferin normalde mola verilmeden direkt Bursa’ya gitmesi gerekirken, şoför kendi inisiyatifiyle yaklaşık yarım saatlik gereksiz bir mola verdi. Ardından otobüste tekerlek sorunu yaşandı ve buna bağlı olarak da yaklaşık yarım saat daha kayıp oldu. Sonuç olarak Bursa’ya 1 saat gecikmeli vardık ve biz planlarımızı bu seferin zamanında varışına göre yapmıştık.

Yolculuk sırasında ikram ve ilgi anlamında da ciddi bir yetersizlik vardı. Kaç saatlik yol boyunca sadece bir kez kek ikramı yapıldı, bunun dışında yolcularla ilgilenme veya bilgilendirme adına kayda değer hiçbir şey yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem özür bekliyor hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.