Başkent Elektrik Dağıtım Kronik Elektrik Kesintileri Ve Altyapı Çözümü Talebi

Yıllardır Enerjisa Başkent’in Ankara’daki elektrik hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 yıldır evimde haftada 1–2 kez, hiçbir makul açıklaması olmayan elektrik kesintileri oluyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. Vasıfsız teknik bilgi ve tecrübeye sahip olmayan personel ile çalışıyorlar. Bunun başka bir açıklaması yok. Elektrik kesiliyor ve 10 dakika içerisinde defalarca gidip geliyor. Bu olay evdeki sabit buzdolabı TV gibi cihazlar için çok tehlikeli. Bu cihazlarda oluşabilecek arızalar hiç umurlarında değil.

Sanki 1950 60 yıllardayız. Elektrik arzını düzenli sağlayamayan bir firma bu işi yapmamalı. Fatura kesme ve tahsilattaki hassasiyetlerini keşke enerji arzında da gösterseler.

Az çok toplama çıkartma bilen biri bu bölgenin enerji talebini göre yeterli olacak trafo ve altyapıyı gereksinimini hesaplayabilir. Oradan çıkan eski malzemeyi buraya tak, burda bozulanı oraya götür, derme çatma bir yapıya dönüştü.

Bu arada 186 yı arıyorsun sana sadece elektriğin kesik olduğunu o bölgede kesik olduğu gibi inanılmaz anlaşılması fark etmesi zor bir bilgi veriyor. Biz sanki bilmiyoruz elektriğin kesik olduğunu. Yalan yanlış bir saat söylüyor. O saat geldiğinde tekrar ararsanız 1 saat ileri atıyor. Öylede planlı programlı çalışıyorlar.

Eğer ciddi bir firma ise 186'dan ilettikleri ilk saat ile gerçekten elektriğin sunulduğu sürenin istatistik verisini paylaşsınlar. Bizde görelim.

Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle ısınma ve soğutma sistemlerimizi düzenli kullanamıyor, asansörler devre dışı kaldığı için günlük yaşamda zorluk çekiyor, internet bağlantısı koptuğu için hem ders hem de sosyal yaşamımız ciddi şekilde etkileniyor. Günümüzün temel ihtiyaçları haline gelen bu hizmetler, bu düzensiz kesintiler yüzünden sürekli aksıyor.

Yaşadığım kesintilerle ilgili 186 çağrı merkezini defalarca aradım, ancak sadece o anki kesintiye dair tahmini bilgi veriliyor. Kesintinin gerçek sebebi, ne kadar süreceği, tekrar edip etmeyeceği konusunda net bir bilgi alamıyorum ve doğrudan başvurabileceğim bir şikayet birimi de bulunmuyor. Bu da şirketin sorumluluk almaktan uzak, hesap vermeyen bir yapıda olduğu izlenimini güçlendiriyor.

Enerjisa’dan talebim, bölgemizdeki bu kronik hale gelmiş elektrik kesintileri için kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesi ve bu sorunun tamamen giderilmesidir.

Ayrıca bu kadar uzun süredir devam eden ve vatandaşın hayatını doğrudan etkileyen bu zafiyet nedeniyle ilgili kurumlar nezdinde de şirketin denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Sürekli kesinti yaşanmasına rağmen hiçbir somut adım atılmaması ve kimsenin bu durumun hesabını veriyor gibi görünmemesi kabul edilebilir değildir.