Enerjisa’nın Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Mağduriyeti

12 Haziran günü sabah saat 09.00’dan bu yana Ankara Mamak Küçük Kayaş Mahallesi 1878. Sokak No:31 adresinde elektrik kesintisi yaşamaktayım. İlk olarak Enerjisa’nın internet sitesinden kontrol ettiğimde bölgemde herhangi bir arıza ya da planlı kesinti görünmüyordu. Saat 11.00 civarında 186’yı arayarak arıza kaydı açtırdım ve saat 12.00’de arızanın giderileceği bilgisi verildi, ancak bu saatten sonra bölgemde hiçbir çalışma yapılmadı.

Daha sonra tekrar bilgi aldığımda kesintinin saat 14.00’te sona ereceği söylendi, o saatte de elektrik gelmedi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla saat 16.06 olmasına rağmen hâlâ elektrik yok. Verilen saatlerin sürekli değişmesi ve hiçbirinin tutmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu uzun kesinti sebebiyle evimdeki buzdolabında bulunan etler tamamen eridi ve bozulma riski gerçeğe dönüştü.

Arıza ve planlı kesinti bilgileriyle paylaşılan saatlerin gerçeği yansıtmaması, bu kadar uzun süre elektrik sağlanamaması ve doğru bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Enerjisa’dan, adresimdeki elektrik arızasının bir an önce giderilmesini ve kesintiyle ilgili net, doğru, tutarlı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.