Ankara Çankaya’da Tahmini Süre Geçen Elektrik Kesintisi Ve Açıklama Yokluğu
21 Haziran saat 19.00’dan beri Ankara Çankaya’da bulunduğum adreste elektrik kesintisi yaşıyorum. Verilen tahmini elektrik gelme süresi çoktan geçmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2 saat daha geçti ve hâlâ elektrik verilmedi. Üstelik bulunduğum bölgede neredeyse her ay en az bir kez elektrik kesintisi yaşanıyor.
Kesintiyle ilgili olarak Başkent Elektrik ile mesaj üzerinden iletişime geçtiğimde, “elektrik kesik, ne zaman geleceğini bilmiyoruz, bekleyin” dışında işe yarar hiçbir bilgi verilmedi. Başvuruyu ilk yaptığımda sistemde tahmini elektrik gelme saati olarak 21.30 görünmesine rağmen, şu an uygulamada ya da sistemde herhangi bir saat bilgisi de görünmüyor; ne tahmini süre paylaşılıyor ne de kesintinin nedeni açıklanıyor. Bu bilgi verilmemesi ve sürekli belirsizlik içinde bekletilmemiz gerçekten çok saçma ve mağduriyetimi artırıyor.
Devam eden bu kesinti nedeniyle evdeki buzdolabında bulunan yiyeceklerin bozulma riski var ve işlerim de ciddi şekilde aksıyor. Uzun süren bu kesintinin nedeni ve ne zaman kesin olarak sonlanacağı hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını, mümkün olan en kısa sürede elektrik verilmesini ve yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.















