to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Caddesi Aydınlatma Sorunu Kurumların Sorumluluk Atmasıyla Çözülmedi
Ankara Eryaman Göksu Mahallesi İhlas Caddesi’nde yaklaşık Nisan 2025’ten bu yana cadde aydınlatmaları yanmıyor. Başkent’in göbeğinde bir caddenin bu kadar uzun süre tamamen karanlık kalmasını gerçekten anlamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde yayalar görünmediği için ciddi kaza riski oluşuyor ve bu durum hem yaya hem araç trafiği açısından güvenlik endişesi yaratıyor.
Sorunla ilgili olarak önce Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne, ardından Mavi Masa’ya yazılı başvurularda bulundum. Her iki yer de elektrik aydınlatma konusunda yetkili kurum olarak Enerjisa’ya yönlendirdi. Enerjisa’ya başvurduğumda ise Başkent Edaş’a yönlendirildim. Başkent Edaş’a yaptığım başvuruda ise herhangi bir inceleme yapılmadan, sahaya bile bakılmadan başvurum sonuçlandırıldı ve sorun olduğu gibi devam etti. Bu süreçte kurumların sorumluluğu birbirine atarak konuyu adeta başlarından savdığını, hiçbir yaptırım ya da sorumluluk hissetmediklerini düşünüyorum.
Başkent Edaş’ın Göksu Mahallesi İhlas Caddesi’indeki aydınlatmaları acilen kontrol edip gerekli onarımı yapmasını ve caddenin bir an önce aydınlatılmasını istiyorum. Ayrıca bu bölge için kalıcı bir çözüm üretilerek genel aydınlatma altyapısının incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
İlk foto size 2 gün önceki başvurum, ikinci foto "başvurunuz sonuçlandı" dediğiniz bugüne ait. Size 1 yıllık buraya 365 adet foto atmam mümkün değil, 1 yıldır yanmıyor işte siz de biliyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Arızaya bakan ekipleriniz yapılan başvurulara 48 saat sonra klavye başından ezbere otomatik olarak "İşlem sonuçlandı" giriyorlar. 25/05/2026 saat 10:48'deki '186 Elektrik Arıza' ile yapmış olduğum 4dakika 40sn görüşmemde de önceden belirttim 48saat sonra ezbere klavye başından kapatacaklar göreceksiniz dedim, dinleyin. Görüşmeyi kayıt ettiniz boşa gitmesin. 365 gündür cadde lambası yakamadınız, bu caddede can kayıplı kaza olursa Ana Haber Bültenleri'nin WhatsApp ihbar hattı dahil Başkent Edaş ekiplerinizin iş yürütme şeklini duyurmaya çalışacağım, kayıtlarımı tutuyorum şüpheniz olmasın pes etmek yok. Ya bu cadde ışıkları yanacak, ya da yakamayan kişiler yanacak.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 26.05.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
26 Mayıs 2026 tarihindeki vermiş olduğunuz bu cevabınızı anlamlandıramadım ve talihsiz buluyorum. Sohbet ihtiyacım olduğunda bunu sizinle değil arkadaşlarımla gidermeye çalışırım. Cadde aydınlatmaları yanıyor mu, hayır. Ben diyeceğimi dedim siz istemiyorsanız yakmayın. İzmir'de hatırlarsınız Gediz Elektrik ihmali yüzünden 2 can kaybedildi, sorumluları nasıl araştırıldı bulundu cezalandırıldı kulağınıza küpe olmalıydı. Bu caddede ışıklar yanmadığı için tekrar söylüyorum can kaybı olursa ben kendi imkanımla bu başvurularımın kayıtlarımı sunarım, birbirinize ilettiğiniz sonra ezbere kapatıp cevap verişleriniz beni sorumluluk altına sokmuyor. Siz düşünmelisiniz.
