Enerjisa’nın Uzun Süreli Elektrik Kesintisine Müdahalesiz Kalması Kabul Edilemez

Ankara Yenimahalle Batıkent Kardelen Mahallesi 2086. Cadde üzerindeki Yukarı Emek Sitesi’nde yaklaşık 2 saattir tüm sitede elektrikler kesik olmasına rağmen Enerjisa Başkent’ten hiçbir somut aksiyon alınmadı. Çevre bölgelerde elektrik olmasına rağmen yalnızca bizim sitemizde, ana trafodaki arıza nedeniyle kesinti yaşanıyor ve bu trafoya müdahale etme yetkisi sadece Enerjisa’da bulunuyor.

Site sakinleri olarak defalarca arıza kaydı oluşturduk, ben de müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “bekleyin” denildi. Henüz herhangi bir ekip yönlendirilmediğini, ortada bir çalışma göremediğimizi belirtmemize rağmen yine sadece beklememiz istendi. Türkiye Cumhuriyeti’nin başkentinde, merkez sayılabilecek bir bölgede bu kadar uzun süre çözüm sağlanamaması kabul edilemez bir durumdur.

Evlerimizde küçük çocuklar, elektriğe bağlı yaşayan canlılar ve içindeki gıdaların bozulma riski olan buzdolapları bulunuyor ve bu kesinti günlük yaşamımızı ciddi şekilde aksatıyor. Arızaya derhal ekip gönderilmesini, trafodaki sorunun acilen giderilmesini ve bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.