to read complaints and reviews, or file yours.Elektriksiz Bayramda Bir Hafta Süren Abonelik Sorunu Ve Tazminat İstiyorum
25 Mayıs tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan adresim için Başkent Elektrik üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Adreste daha önce de abonelik bulunduğu halde, arife günü yaptığım başvurudan bu yana bayram boyunca ve sonrasında elektriksiz kaldım, neredeyse bir hafta olacak hâlâ elektrik açılmadı.
Süreç boyunca 186 ve 444’lü müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kaydımın alındığı ve en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği, elektriğin açılacağı söylendi fakat verilen hiçbir süreye uyulmadı ve herhangi bir somut işlem yapılmadı. Bu süreçte hem bayramı karanlıkta geçirdim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
Elektriğimin acilen açılmasını, ayrıca hem verilen yanlış bilgiler hem de günlerdir süren mağduriyetim için tarafıma uygun bir tazminat veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 30.05.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
