to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan adresim için Başkent Elektrik üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Adreste daha önce de abonelik bulunduğu halde, arife günü yaptığım başvurudan bu yana bayram boyunca ve sonrasında elektriksiz kaldım, neredeyse bir hafta olacak hâlâ elektrik açılmadı.
Süreç boyunca 186 ve 444’lü müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kaydımın alındığı ve en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği, elektriğin açılacağı söylendi fakat verilen hiçbir süreye uyulmadı ve herhangi bir somut işlem yapılmadı. Bu süreçte hem bayramı karanlıkta geçirdim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
Elektriğimin acilen açılmasını, ayrıca hem verilen yanlış bilgiler hem de günlerdir süren mağduriyetim için tarafıma uygun bir tazminat veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle’deki adresimde elektrik açılması için başvuru yaptım. Yaklaşık 40 saattir elektrik hizmeti alamıyorum. Hem Başkent Elektrik Dağıtım Şirketi hem de Enerjisa müşteri hizmetleri ile defalarca görüşüp talep oluşturmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhan...
10.11.2025 ve 11.11.2025 tarihlerinde Ankara ili Yenimahalle ilçesi Yeni Batı Mahallesi’nde üst üste elektrik kesintileri yaşandı. 11.11.2025 tarihinde elektrik birkaç defa gidip geldi ve toplamda yaklaşık 3 saatlik bir kesinti oldu. Bu süreçte evden çalışamadık ve evde yapılması gereken temizlik i...
Ankara Yenimahalle’deki adresimde 27.03.2026 – 28.03.2026 tarihleri arasında elektrik kesintileri sık sık gidip gelme şeklinde yaşandı. Başkent Enerji’yi aradığımda bunun “anlık arıza” olduğu belirtildi ancak bu açıklama yaşadığım mağduriyeti karşılamıyor. Bu kadar vergi ve düzenli olarak ödediğimi...
Ankara Yenimahalle Karşıyaka Mahallesi 527. Sokak’ta bulunan 1352086 başvuru numaralı yeni yapılmış bir binada oturuyoruz ve yaklaşık 1,5 yıldır binaya bireysel elektrik verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Apartmana ve dairelerin içine kadar hatlar çekilmiş olmasına rağmen, sürecin en son o...
26 Mart akşamı saat 17.30 – 18.00 civarından bu yana Ankara Yenimahalle Emniyet Mahallesi’nde tek bir blokta bulunan 4–5 binanın elektriği kesik ve saatler geçmesine rağmen Başkent EDAŞ bu kesintiyle ilgilenmedi. Her binada en az 5–6 daire var ve şu an hepimiz elektriksiz durumdayız. Buna rağmen hâl...
Yorumlar