Enerjisa’da Elektrik Açılmaması Ve 5 Günlük Kesinti

26.05.2026 tarihinde Ankara Etimesgut ilçesindeki adresimde elektrik açılması için Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Adreste daha önce de abonelik olmasına rağmen, arife günü yaptığım bu başvurudan bugüne kadar, yani 5 gündür elektriksiz bırakıldım ve hâlâ elektrik açılmadı.

Bu süreçte 186 ve 444’lü müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda kaydımın oluşturulduğu, en geç 24 saat içerisinde sorunun giderileceği ve elektriğin açılacağı söylendi ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve sahada somut bir işlem yapılmadı. Bayramı karanlıkta geçirmek zorunda kaldım, günlük hayatım ve evdeki temel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.

Abonelik başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve elektriğimin derhal açılmasını istiyorum. Ayrıca süreç boyunca tarafıma verilen yanlış ve çelişkili bilgiler ile günlerdir yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygun bir tazminat ya da fatura indirimi uygulanmasını talep ediyorum.