to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz’ın Ankara Etimesgut bölgesindeki aboneliğim için ödemem gereken güvence bedelinin ilk taksitini yaklaşı...k 700–750 TL tutarında ödemeye çalışıyorum; ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Hayhay, Enpara, QNB Finansbank ve Başkent Doğalgaz’ın kendi sistemi üzerinden defalarca denemem
Başkent Doğalgaz aboneliğimi geçen hafta çarşamba günü online olarak fesih ettim, ayrıca çağrı merkezini de arayarak işl...emin takibini yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen güvence bedeliyle ilgili herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. Fesih işlemimle ilgili 100006601010 numara
10.04.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’a Ankara Pursaklar’daki adresim için ...doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum ve ödemeyi online olarak banka kar
Başkent Doğalgaz’ın online doğalgaz açtırma başvuru ekranı üzerinden bugün yeni abonelik başvurusu yaptım. Süreçte güven...ce bedeli ödemeniz lazım uyarısı çıkıyor ve beni Hayhay uygulamasına yönlendiriyor ancak uygulamada herhangi bir ödeme sekmesi yok, hiçbir yerden ödeyemiyorum online işlemlerde de
Kredi kartı limitimin yetersiz olması sebebiyle otomatik ödeme talimatı verdiğim Ankara Başkent Doğalgaz şirketine ait d...oğalgaz faturamı manuel online kanallardan ödemek istedim; ancak gördüm ki kurumun bir online ödeme sistemi hâlâ yok. Diğer tüm elektrik, su, telefon, internet gibi faturaların tam
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üz...erinden aylar geçmiş olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Abonelik kapatma sürecinde, güvence bedelinin hesaplanarak varsa borcun mahsup edileceği ve kalan
"İleri dönem faturalarımdan mahsup edileceği belirtilerek sorunum çözüldü; Başkent Doğalgaz ailesine teşekkür ederim."
29.12.2025 tarihinde Yapı Kredi internet şubesi üzerinden 1.823 TL tutarınd...a doğalgaz fatura ödemesi yaptım ancak yanlış sözleşme numarasına ödeme geç
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üz...erinden günler geçmesine karşın hala hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatılırken güvence bedelinin hesaplanıp varsa borcun kesileceği ve iadenin yapılacağı söylendi ancak 7 gündür
Başkent Doğalgaz ile ilgili olarak tarafıma gönderilen bilgi mesajında, bana iade edilmesi gereken teminat bedelinin yal...nızca PTT üzerinden ve komisyon ödeyerek alınabileceği belirtilmiştir. Mesaj 09.12.2025 tarihinde iletilmiş olup, hakkım olan teminat iadesini almak için PTT’ye ek komisyon ödemek
Başkent Doğalgaz ile Ankara’daki yeni doğal gaz aboneliğim için talep edilen güvence bedelini ödemek istiyorum ancak 3 g...ündür hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. Online işlemler üzerinden ödeme yapmak istedim fakat güvence bedeli ödeme adımını bulamadım, sistemde bununla ilgili açık ve anlaşılır bi
"Teşekkürler"
15 gün önce Başkent Doğalgaz online işlemler üzerinden doğalgaz aboneliğimi...n fesih işlemini gerçekleştirdim. 100004692938 numaralı sözleşmem kapsamınd
Başkent Gaz’a online başvuru ile abonelik iptali talebinde bulundum. Sözleşme Numaram: 100005131076. Ücret iadesi için b...aşvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma tutar veya yatırılma tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. İademin derhal ge
15.08.2025 tarihinde Ankara Sincan ilçesinde, e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz abonelik açılışı başvurusu yaptım. Anc...ak güvence bedeli ödemesi için herhangi bir ödeme ekranı çıkmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle başvurularım sürekli iptal ediliyor ve bugün tekrar bilgilendirme mesajı
Başkent Doğalgaz'ın 100006375866 sözleşme numaralı Sincan ilçesindeki abonesiyim. Bu ay tarafıma iki ayrı borç bildirimi... gönderildi: 4 Ağustos tarihli 222 TL tutarında bir fatura ve 11 Ağustos tarihli 2.671 TL tutarında, yaz ayları için anormal derecede yüksek bir borç bildirimi. Özellikle ikinci bo
Neden online ödemelerde çok yüksek komisyon kesilen uygulamalara yönlendiriliyoruz. Kendi sitenizde komisyonsuz bir onli...ne ödeme kanalı açmak çok mu zor? Fatura öderken komisyon neden komisyon ödemek zorundayız? 100 TL komisyon nedir? Fatura ödemeye imtina ediyoruz. Sizin yüzünüzden.
2025 yılına giriyoruz artık web sayfanızda bir online ödeme linki açınız. İnsanlar kredi kartı ile ekstra ücret ödemeden... faturalarını ödeyebilsinler. Bu kadar zor değil sizin çapınıza bir şirket için. Bu konuda Enerjisa ve ASKİ'den işleyişi öğrenebilir ve uygulayabilirsiniz. Tabii niyetiniz müşteri
2025 yılına giriyoruz artık web sayfanızda bir online ödeme linki açınız. İnsanlar kredi kartı ile ekstra ücret ödemeden... faturalarını ödeyebilsinler. Bu kadar zor değil sizin çapınıza bir şirket için. Bu konuda Enerjisa ve ASKİ'den işleyişi öğrenebilir ve uygulayabilirsiniz. Tabii niyetiniz müşteri
Başkent Doğalgaz'daki 100004127898 numaralı aboneliğimi 22.11.2024 tarihinde sonlandırdım. Güvence bedeli iadesi ise onl...ine olarak sadece hayhay uygulaması üzerinden alınabildiği için bu şekilde seçtim. Gazım kesildi, aboneliğim iptal edildi ancak hala ödeme iadesi alamadım. Güvence bedeli iademin t
Başkent Doğalgaz için online ödeme ekranı istiyoruz. Her bankada internet bankacılığı aracılığı ile ödenmiyor. Kendi sis...teminize şunu ekleseniz ne olur yani. 2025 yılına gireceğiz Dünya da artık robotlar üretildi teknoloji çılgın bir hale geldi ama Başkent Doğalgaz'ın sitesinde online ödeme ekranı a
Başkent Doğalgaz'daki 100005178112 numaralı aboneliğimi 13.11.2024 tarihinde e-devlet üzerinden sonlandırdım. Güvence be...deli iadesi ise online olarak sadece hayhay uygulaması üzerinden alınabildiği için bu şekilde seçtim. Gazım kesildi, aboneliğim iptal edildi ancak hala ödeme iadesi alamadım. Güven
Şikayetim 1 : Bir hafta önce Ankara Emirler Başkent Doğalgaz Firmasından, Abonelik yaptırdım. Abonman ücretini elden değ...il online yatırmamı söylediler. İlk girişte sağdan birinci masada oturan esmer bayan bana 3 iş günü ödeme yapmam gerektiği hakkında bilgilendirildim. Ama daha ertesi gün Doğalgaz R
Başkent Doğalgaz faturalarımızı neden online internet üzerinden ödeyemiyoruz. Fatura ödeme seçeneği neden yok. Farklı öd...eme yerlerine bizleri yönlendirmeyin. 250 karakter yazmamızı istiyorsunuz size doğalgaz Destan'ıMI yazalım. İşinin aboneleri oyalamak başka bir amacınız yok.
Neden doğalgaz faturamızı direkt Başkent Doğalgaz üzerinden değil de; Fatura öderken kişisel bilgilerimizi zorunlu olar...ak paylaşmak zorunda kaldığımız hayhay adlı 3. Taraflar üzerinden hem de 50₺ komisyon ödeyerek yapıyoruz. Ve neden bazı bankalarla ödeme anlaşmasını sonlandırdınız. Benim muhatab
Başkent Doğalgaz online fatura ödemede çok sıkıntı yaşıyoruz banka kanalları ile ödeme yapıyoruz bu da aşırı komisyon çı...kıyor, kendi sitelerinde bile fatura ödeme yok böyle bir saçmalık olamaz. Kredi kartonda banka komisyonları 25-30 TL arası olmuş yazık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
