Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35678622
5
Jale sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sekiz Yıllık Tesisat İçin 18 Bin TL Proje Ücreti Ve Mühürleme Tehdidi

profile
Jale
Başkent Doğalgaz
08 Nisan 13:31
236
Jale'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Yaklaşık sekiz yıl önce satın aldığım iş yerimde kombi bağlantısı için Başkent Doğalgaz’dan uygunluk almıştım. O dönem gerekli tüm işlemler yapıldı, kombi açıldı ve o günden bu yana düzenli olarak doğalgaz faturalarımı ödedim; kullanımımda da hiçbir sorun yaşanmadı.

Ancak iki gün önce tarafıma, tesisatla ilgili “proje yok” denilerek yeniden proje çizdirip kombi için tekrar uygunluk belgesi almam gerektiği bildirildi. Bunun için de yaklaşık 18.000 TL gibi çok yüksek bir bedel çıkmakta. Ayrıca bu işlemleri 20 gün içinde yaptırmazsam gazımın mühürleneceği söylenerek tarafıma süre verildi.

İlgili firmayla görüştüm, durumu mail yoluyla yazılı olarak da ilettim ve dönüş beklediğimi belirttim; ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt verilmedi. Sekiz yıl önce Başkent Doğalgaz onayı ile açılan ve yıllardır sorunsuz kullanılan bir tesisat için bugün “proje yok” denilerek yeniden proje ve ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Eğer tesisat uygun değil idiyse, o tarihte neden onay verildiğinin açıklanmasını ve bu süreçte tarafıma çıkarılan yaklaşık 18.000 TL’lik proje ve uygunluk masrafının iptal edilmesini, mühürleme tehdidinin de kaldırılmasını talep ediyorum.

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz
08 Nisan 13:34 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz
08 Nisan 14:37

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 08.04.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Jale
Jale
09 Nisan 10:53

Sorun çözüldü. Teşekkürler

Jale
Jale
10 Nisan 13:44

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Doğalgaz 13 Yıllık Aboneliğe Rağmen Bilgilendirme Eksikliği ve Yüksek Masraf Mağduriyeti

profile
İlker
Başkent Doğalgaz
16 Eylül 2025 13:30
1.963

13 yıldır Başkent Doğalgaz abonesiyim ve bu süre boyunca hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan doğalgazı sorunsuz şekilde kullandım. 15 Eylül 2025 tarihinde yetkililer gelip doğalgaz tesisatı tespit formu doldurdular ve projede kombinin görünmediğini, bu nedenle yeni proje çizilmesi gerektiğini...

1 Destek
1
Feride sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Açma Sürecindeki Gecikmeler Ve Mağduriyet

profile
Feride
Başkent Doğalgaz
26 Kasım 2025 17:40
674

Ankara’da yıllardır insanların oturduğu, benden önce de defalarca kiracısı olan bir binaya taşındım. Bu binada uzun süredir doğalgaz kullanılan daireler olmasına rağmen, benim dairem için “proje yok” denilerek süreç tamamen en baştan başlatıldı. 19’unda yaptığım başvuruda proje olmadığı gerekçesiyl...

Öne Çıkan Konular

Başkent Doğalgaz Proje Başkent Doğalgaz Proje dogalgaz fatura Başkent Doğalgaz Proje doğalgaz faturası ödenmezse Başkent Doğalgaz Proje iptal Başkent Doğalgaz dogalgaz fatura Başkent Doğalgaz açtırma
Benzer Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Kategorileri