Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sekiz Yıllık Tesisat İçin 18 Bin TL Proje Ücreti Ve Mühürleme Tehdidi

Jale
8 Nisan 13:31414
Jale'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler.

Yaklaşık sekiz yıl önce satın aldığım iş yerimde kombi bağlantısı için Başkent Doğalgaz’dan uygunluk almıştım. O dönem gerekli tüm işlemler yapıldı, kombi açıldı ve o günden bu yana düzenli olarak doğalgaz faturalarımı ödedim; kullanımımda da hiçbir sorun yaşanmadı.

Ancak iki gün önce tarafıma, tesisatla ilgili “proje yok” denilerek yeniden proje çizdirip kombi için tekrar uygunluk belgesi almam gerektiği bildirildi. Bunun için de yaklaşık 18.000 TL gibi çok yüksek bir bedel çıkmakta. Ayrıca bu işlemleri 20 gün içinde yaptırmazsam gazımın mühürleneceği söylenerek tarafıma süre verildi.

İlgili firmayla görüştüm, durumu mail yoluyla yazılı olarak da ilettim ve dönüş beklediğimi belirttim; ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt verilmedi. Sekiz yıl önce Başkent Doğalgaz onayı ile açılan ve yıllardır sorunsuz kullanılan bir tesisat için bugün “proje yok” denilerek yeniden proje ve ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Eğer tesisat uygun değil idiyse, o tarihte neden onay verildiğinin açıklanmasını ve bu süreçte tarafıma çıkarılan yaklaşık 18.000 TL’lik proje ve uygunluk masrafının iptal edilmesini, mühürleme tehdidinin de kaldırılmasını talep ediyorum.

8 Nisan 13:34 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

8 Nisan 14:37

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 08.04.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Jale
Jale
9 Nisan 10:53

Sorun çözüldü. Teşekkürler

Jale
Jale
10 Nisan 13:44

Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Başkent Doğalgaz 13 Yıllık Aboneliğe Rağmen Bilgilendirme Eksikliği ve Yüksek Masraf Mağduriyeti

İlker
16 Eylül 2025 13:302.045

13 yıldır Başkent Doğalgaz abonesiyim ve bu süre boyunca hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan doğalgazı sorunsuz ş...

1 Destek
1

Doğalgaz Açma Sürecindeki Gecikmeler Ve Mağduriyet

Feride
26 Kasım 2025 17:40706

Ankara’da yıllardır insanların oturduğu, benden önce de defalarca kiracısı olan bir binaya taşındım. Bu binada uzun süre...

Başkent Doğalgazdaki Yanlış İşlem Ve Mağduriyetim Çözülmüyor

Kaan
8 Eylül 2025 17:241.421

Başkent Doğalgaz abonesi olarak işletmemizde bir yılı aşkın süredir faaliyet göstermekteyiz. 14/08/2025 tarihinde, hesab...

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri