Başkent Doğalgaz sayaç değişimi

Başkent Gaz tarafından sayaç değişimi yapıldıktan sonra, daha önce ödediğim 300 dolar depozito iadesi tarafıma yapılmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan iade yapılmayacağı belirtildi. Sayaç değişimi yapılan adres: Ankara Çankaya, ...

1 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya şikayetim olmamasına rağmen, evde yokken Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından kartlı sayacım sökülüp yerine başka bir sayaç takılmıştır. Bu değişimi tamamen tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza olduğu gerekçesiyl...

Başkent Doğalgaz doğalgaz abonesiyim. Ankara Sincan Ahi Evren Mahallesi Dönemeç Sokak No:20/5 adresinde, kartlı doğalgaz sayacımın pili bittiği için 24.08.2025 tarihinden itibaren gaz kullanamıyorum. Başvuru yaptığımda, sayacın 14 yıllık olduğu ve bu nedenle değişmesi gerektiği bildirildi. Ancak dah...

Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmette ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışında olduğumuz için evde sadece 15 tatil ve yaz aylarında kalıyoruz, diğer zamanlarda evde kimse olmuyor. Önceden kartlı olan doğalgaz sayacımız değiştirildi, ücretini de ödeyip işlemleri tamamladım. Sayaç değişiminden so...

12.08.2025 tarihinde, Başkent Gaz’ın zorunlu kılmasıyla sayaç değişimi ve gaz kontrolü işlemleri için başvuru yaptım. 13.08.2024 tarihinde sayacın değiştirildiğine dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak hemen ardından gaz kesildi ve 16.08.2025 tarihinde, saati daha sonra bildirilecek olan gaz kontrol r...

Başkent Gaz tarafından sayaç değişimi için 10/07 tarihinde randevu aldım ve belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler gelmeden randevum iptal edildi. Tekrar randevu almak istediğimde ise en erken 15/08 tarihine gün verildi. Evde 8 aylık bebeğimiz olduğu için bu kadar uzun süre gazsız kalmamız he...

Başkent Doğalgaz’ın doğal gaz sayaç değişimi sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk abonelerden biri olarak, yıllar önce sayaç takılırken tarafımdan depozito bedeli alınmıştı. Şu anda kartlı sayacım yaşını doldurduğu için kapatıldı ve yerine faturalı sayaç taktırmam önerildi. Ancak...

Cevaplanmayan, düzeltilmeyen son ikinci ve üçüncü şikayetimle ilgili birinciyi de ekleyerek yazıyorum. 1. Karta gaz yüklemek için PTT şubesine gittiğimde, memur bana kartımın satışa kapalı olduğunu ve Başkent Doğalgaz ile görüşmem gerektiğini söyledi. Dakikalarca uğraşıp bekleyerek ulaştığım temsil...

21/07/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından tarafıma gönderilen bildirimde, doğalgaz sayacımın değiştirileceği bildirildi. 25/07/2025 Cuma günü, saat 14:25’te adresime gelen ekipler mevcut sayacımı söküp yeni bir sayaç taktı. Ancak yeni takılan sayaç sıfır bir sayaç olmadığından, üzerinde 0.23 ...

Başkent Doğalgaz, hiçbir sorunu olmamasına rağmen geçen yıl değiştirdiği kartlı doğal gaz sayacımı bu yıl da hiçbir sorun olmamasına rağmen yeniden değiştirdi. Değişim öncesi kullandığım sayaçta 1200 m3’ün üzerinde gaz yüklüydü. Yeniden değiştirmenin gerekçesi fazla gaz olarak belirtildi. Sayacın bu...

Başkentgaz sayaç değişimiyle ilgili mobil uygulamadan başvuru yaptım. Bana gelen SMS'te bir adet sözleşme hesap numarası gönderildi ve 24 saat içinde güvence bedelini ödemem gerektiği, aksi takdirde başvurumun iptal olacağı belirtildi. Fakat SMS ile gönderilen sözleşme hesap numarasında borç görünmü...

Doğalgaz sayacım eski olduğu için yenisiyle değiştirildi. Kontrol için gelen ekip birkaç küçük eksik (ki yıllardır böyle kullanıyoruz. En ufak bir sıkıntı olmadı, bize böyle bir değişim ve tadilat lazım diyen de olmadı, olsaydı giderirdik.) bulup gazı vanadan kesip gitti. Başkent Gaz'ı aradım, diyo...

29 Mayıs'ta sayaç değişikliği için gazımızı tamamen kapatmışlar, hiçbir bilgi verilmeden. Ben evdeydim, ayrıca zile basan da olmadı; bu işlem sabah saatlerinde gerçekleşmiş. Ben durumu öğlen fark ettim, yeni başvuru yaptım, parasını ödedim ve abonelik aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, genelde 48 s...

Birkaç hafta önce Ankara'ya taşındım ve Başkentgaz'a abone oldum. Yeni abone olduğum için tesisat kontrolüne geleceklerini söylediler. Mesaj atıp geldiler, kontrolleri yapıp gittiler ve ardından 'Doğalgazınızı güvenle kullanabilirsiniz.' diye yeniden mesaj attılar. Buraya kadar her şey normaldi. Ert...

Merhaba, Dairemizin sayacı senesini doldurduğu için zorunlu olarak sayaç değişimi gerçekleştirildi. İlk yapılan kontrollerde ocak bağlantı borusunun uygun olmadığı ve kombi çevresinde menfez olmadığı için tesisat kontrol/kullanımı reddedildi. Ek olarak görevli personel evde bulunan kombinin projede...

1 yıl önce, sayacımın 20 yılı geçtiği gerekçesiyle değiştirilmesi istendi. Gerekli başvuruyu yapıp sayacımı aldım. Sayacımı alırken hiçbir ek prosedür gerekmeden taktırdım, gazımı açtırdım ve kullanmaya başladım. Buraya kadar her şey normaldi. Bugün, komşunun binada gaz kokusu olduğunu söylemesi üze...

İyi akşamlar, ben kiracıyım. 3 ay sonra evden çıkacağım ve kartlı doğalgaz kullanıyorum. 19/04/2025 tarihinde bir ihbarname aldım. Faturalıya çevirmek için şimdi, sadece 3 ay için bu kadar masraf yapmak istemiyorum. Gazın kesilmemesi ve sayaç değişiminin 3 ay ertelenmesini istiyorum. Çiğdemtepe Maha...