to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Yapılmadan Gaz Kesildi Ve Kesme Ücreti İadesi Talebi
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 22 Ocak son ödeme tarihli faturam için bankada otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, faturam çok cüzi bir miktar eksik kaldığı gerekçesiyle ödeme yapılmamış. Buna rağmen tarafıma hiçbir SMS, ihbarname ya da herhangi bir uyarı gelmeden 9 Şubat günü sessiz sedasız gazım kesildi.
Evde çocuk ve bebek olmasına, faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir abone olmama ve kış mevsiminde olmamıza rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan gazın kesilmesini vicdansız ve kabul edilemez buluyorum. 9 Şubat günü faturayı hemen ödememe rağmen, gazın tekrar bağlanması için hâlen bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Ayrıca uyarı yapılmadan gaz kesintisi yapılıp üstüne bir de 350 TL kesme-bağlama ücreti alınmasını asla adil bulmuyorum. Derhal gazımın acilen açılmasını, haksız yere alınan 350 TL kesme-bağlama ücretinin iade edilmesini ve bu süreçte herhangi bir uyarı yapılmadan yapılan kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.
