5
Çözüldü
Bebekli Evde Üç Gün Süren Gaz Kesintisi Ve Acil Açılma Talebi
Şefik
18 Nisan 19:29467
18 Nisan 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara Sincan Fatih Mahallesi’...ndeki adresimde tesisat kontrolü için ekipleriniz gelmiş, o sırada resmi bi
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Gaz Açmatesisat kontrolü randevu
10 şikayet
5
Çözüldü
Başkent Doğalgaz Ekiplerinin Randevu Saatinde Adrese Gelmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Gökhan
22 Aralık 2025 18:19987
"Teşekkürler"
3
Randevu Saatinde Gelmeyen Ekipler Ve Açılmayan Doğalgaz Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
İrem
10 Kasım 2025 17:001.053
10 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00-17.00 arası için tesisat kontrolü randevum vardı. Ancak ekipler, randevu saatinden ya...klaşık 2 saat önce arayarak erken gelebileceklerini söylediler. O saatte evde olmadığımı belirttim. Randevu saatinde ise evde olmama rağmen, evde olmadığımı söyleyip gelmediler ve
5
Çözüldü
Randevu Saatine Uyulmadan Doğalgaz Açma İşlemi Gerçekleştirilmeyip Mağdur Edildik
Seda
16 Eylül 2025 16:451.928
Eşim üzerinden doğal gaz açma işlemi için randevu oluşturduk. 16.09.2025 ta...rihinde saat 15:00-17:00 arası gelineceğine dair mesaj tarafımıza iletildi.
Randevu Hataları Ve Keyfi Uygulamalar Nedeniyle Doğalgaz Mağduriyeti
Emrah
22 Ağustos 2025 12:133.711
15.07.2025 tarihinde yeni abonelik için dairemde doğalgaz tesisat kontrolleri yapıldı. Cam balkon olduğu ve menfez açılm...ası gerektiği için 21 günlük süre verildi. Ancak bu süreçte kontrollerle ilgili hiçbir bilgilendirme veya kontrol tarihi tarafıma iletilmedi. 4-5 gün öncesinden 21.08.2025 tarihi i
Ankastre Ürün Eksikliği Nedeniyle Doğalgaz Bağlanmaması Ve Mağduriyet
Necip
26 Temmuz 2025 12:181.257
24 Temmuz'da, M*** B*** isimli görevli, gaz kaçağı gerekçesiyle doğalgazımı bağlamadan, tesisat kontrolü için lisanslı f...irmalara yönlendirme yaptı. Aynı gün, 1500 TL karşılığında sertifikalı Elverdi Mühendislik firması yetkilileri gerekli kontrolleri yaptıktan sonra, 26 Temmuz'da yeniden randevu olu
1
Başkent Gaz Randevu Saatine Uymadı, Sorunum Çözülmüyor
Ufuk
23 Temmuz 2025 19:101.475
Başkent Gaz, 23.07.2025 tarihinde doğalgaz tesisatı kontrolü için 17:00 - 19:00 saatleri arasında bir randevu verdi. Gün... içerisinde bir kişi beni 15:45’te arayarak, bölgede olduklarını ve eğer evdeysem kontrolü sağlayabileceklerini belirtti. Ben de o saatte çalıştığımı, kurumdan 17:00’da çıkacağımı
Randevu Saatine Uyulmaması Ve Kaba Davranış Nedeniyle Mağduriyet
Hüseyin
23 Temmuz 2025 11:322.784
Başkent Doğalgaz ile 0010127148 tesisat numaralı adresimde doğalgaz açma işlemi için 22 Mayıs tarihinde 17:00-19:00 saat...leri arasında randevu oluşturmuştum. Randevu saatinde tüm planlamamı yaparak evde hazır bulunmama rağmen, bu saatler arasında hiçbir ekip gelmedi ve bilgilendirilmedim. Saat 19:05
5
Çözüldü
Başkent Gaz Randevu Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Zeynep
26 Şubat 2025 12:261.537
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için fakat çağrı merkezi sıkıntılı cevap vermiyor."
Başkent Gaz abone değişikliği için bugün 09:00-11:00 saatleri arasında tesi...sat kontrolü için randevu aldım. Bu ikinci randevum; ilk randevuda 09:00-11
1
Başkent Doğalgaz Randevu Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Ozan
21 Ocak 2025 16:151.685
Başkent Doğalgaz'dan 21.01.2025 tarihli tesisat kontrolü ve gaz açımı kontrolü randevusu aldım. Şirketten kontrol için 1...5.00-17.00 aralığında gelecekleri yönünde bilgilendirme mesajı aldım. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen "randevu saatinde evde bulunmamanız sebebiyle tesisat kontrolünü
Başkent Doğalgaz Kategorileri
Marka Profili
Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98