Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Randevu Saatinde Gelmeyen Ekipler Ve Açılmayan Doğalgaz Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İrem
10 Kasım 2025 17:001.053

10 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00-17.00 arası için tesisat kontrolü randevum vardı. Ancak ekipler, randevu saatinden yaklaşık 2 saat önce arayarak erken gelebileceklerini söylediler. O saatte evde olmadığımı belirttim. Randevu saatinde ise evde olmama rağmen, evde olmadığımı söyleyip gelmediler ve kontrolü gerçekleştirmediler.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine şikayet talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Doğalgaz açılım ücreti de tarafımdan tahsil edildi.

0010489784 abone numaralı adresim için ekiplerin bir an önce gelerek doğalgazı açmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

10 Kasım 2025 17:07 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

10 Kasım 2025 17:45

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 10.11.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Başkent Doğalgaz Randevu İptali Ve İletişim Sorunu

Murtaza
3 Ocak 2025 13:473.192

Başkent Doğalgaz tesisat no: 0010301523 02.01.2025 tarihinde saat 11:00 - 13:00 saatleri arasında tesisat kontrol rande...

1 Destek

Eve Gelmeden Randevu İptaliyle Mağdur Edildim

Berkcan
23 Ağustos 2025 19:311.006

23.08.2025 tarihinde doğal gaz aboneliği için aldığım randevu kapsamında, sabah saatlerinden itibaren evde olmama rağmen...

Randevu Saatine Uyulmaması Ve Kaba Davranış Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin
23 Temmuz 2025 11:322.784

Başkent Doğalgaz ile 0010127148 tesisat numaralı adresimde doğalgaz açma işlemi için 22 Mayıs tarihinde 17:00-19:00 saat...

Randevu Sistemi Yüzünden Evde İki Gün Doğalgazsız Kaldım

Ahmet
9 Mayıs 2025 15:262.184

Yeni evim için abonelik başvurusu yaptıktan sonra, tesisat kontrolü ve doğalgazın açılması için randevu oluşturmam gerek...

Başkent Doğalgaz Randevu Sorunu Ve İletişim Aksaklığı

Abdullah
14 Şubat 2025 12:422.948

Başkent Doğalgaz gaz açma için 14.02.2025 tarihi saat 09.00-11.00 saatine randevu verdi. Bu saat aralığında evde bekledi...

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri