to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve doğalgaz aboneliğim Başkent Doğalgaz üzerinden devam ediyor. Geçen hafta sadece ik...i gün boyunca, cumartesi ve pazar günü ile bugün olmak üzere toplam 5 gün kombiyi en düşük ayarda yaktım. Buna rağmen 2.324,36 TL doğalgaz faturası geldi. Sadece doğalgaz için bu k
Başkent Doğalgaz abonesi olarak doğal gazı en düşük derecede kullanmamıza rağmen Ekim 2026 dönemine ait 5.255 TL tutarın...da fatura ile karşılaştım. Kullanım alışkanlıklarımızda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi hem sayaç okumada ya da faturalandırmada bir h
Başkent Doğalgaz’a ait Ankara Akyurt Beyazıt Mahallesi’nde bulunan 100002447334 abone numaralı doğal gaz konut aboneliği...m için düzenlenen Ekim 2026 dönemine ait faturamda uygulanan tarife ve birim fiyatlarda hata olduğunu düşünüyorum. Söz konusu ay için 1.046 TL fatura çıkarılmıştır. Faturada ilk 2
Başkent Doğalgaz aboneliğimi yaklaşık 5–6 ay önce açtırdım ve her ay benzer şekilde doğalgaz kullandım. İlk ay gelen fat...uram yaklaşık 90 TL, ikinci ay ise 30 TL civarındaydı. Sonrasında yaklaşık 3 ay boyunca tarafıma fatura gelmedi. Dördüncü ayda ise bir anda 2.900 TL’yi aşan toplu ve kademeli bir f
Başkent Doğalgaz aboneliğim için 08/05/2026–11/06/2026 dönemine ait faturam az önce tarafıma ulaştı. 187 metreküp doğalg...az tüketimi için “kademe iki” isimli bir sistem uygulanarak 4.489 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Ankara’da havaların serin gitmesi nedeniyle kombiyi kullanmak zorunda kaldım ancak
Başkent Doğalgaz’da 100005203355 sözleşme hesabı ile aboneyim. Mayıs 2026 dönemine ilişkin, 29.04.2026 ilk okuma ve 01.0...6.2026 son okuma tarihleri arasında sayaçtan okunan değer olarak 137 m³, düzeltilmiş tüketim değeri olarak ise 125,2058 m³ doğal gaz tüketimim görünmektedir. Toplam 137 m³ tüketim
"Teşekkürler ilgileri için"
Ankara Keçiören’deki aboneliğimde, Başkent Doğalgaz sözleşme hesap numaram 100006366856 üzerinden 15 Mayıs’ta, herhangi ...bir fiyat artışı açıklanmamasına rağmen 504 TL “fiyat farkı düzeltmesi” adı altında bir tutar yansıtıldı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, hem azar işittim hem de bunun g
Başkent Doğalgaz Dağıtım GYO a. Ş.’ye ait 100005887663 sözleşme hesap numaralı aboneliğim kapsamında düzenlenen, 30.04.2...026 tarihli ve bas2026007442226 numaralı, 5.021,00 TL tutarındaki faturanın hatalı hesaplandığını düşünmekteyim. Söz konusu fatura 04.04.2026 – 30.04.2026 tarihleri arasındaki tüke
Başkent Doğalgaz denen firma kendi kafasına göre kademeli fiyat tarifesi uygulamasına geçmiş ve Nisan ayı faturam 9.100 ...TL gelmiş. Bu firma nasıl böyle bir uygulamaya geçebiliyor devlet yetkilileri bu konuya neden duyarsız anlayamıyorum. En azı dan buraya ve CİMER'e yazarak şikayetimi oluşturmak ist
Başkent Doğalgaz’a ait doğalgaz faturamda anlam veremediğim bir tutar farkı ile karşılaştım. Ankara Altındağ Karapürçek ...Mahallesi’nde bulunan adresimde, Mayıs ayı için okuma tarihleri 17.04.2026 – 15.05.2026 olan faturada 314 m³ tüketime 7.630 TL tutarında borç çıkarıldı. Oysa bir önceki faturamda y
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Son iki aydır gelen faturalarımı incelediğimde devlet desteği ve kademeli fiyat uygulamasıy...la ilgili anlam veremediğim bir durumla karşı karşıyayım. Kış aylarında kombiyi çok daha yüksek derecelerde kullanmama rağmen, son iki ayda tüketimim belirgin şekilde düşmesine ka
Başkent Gaz’ın Ankara Çankaya’da bulunan aboneliğime ait 08.04.2026–08.05.2026 dönemini kapsayan ve son ödeme tarihi 18....05.2026 olan faturamda, sözleşme hesap numarası 32476799, abone numarası 100005551387 ve sayaç numarası 658006587621 için 219 m³ doğalgaz tüketimine karşılık 5.344 TL fatura bedeli
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100003322410 sözleşme numaralı faturamda ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum. 10....04.2026 tarihli faturamda kullanım 88 m³, birim fiyat ise 1,098908 TL görünmesine rağmen toplam fatura tutarı 1.186 TL olarak geldi. 12.05.2026 tarihli faturamda ise kullanım 139
Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya’daki adresimde 2026 Mayıs dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsı...zlık ile karşılaştım. Geçtiğimiz ay yaklaşık 300 m³ tüketim için 4.114 TL ödemişken, bu ay tüketimim yaklaşık 200 m³’e düşmesine rağmen 5.435 TL fatura çıkarıldı. Yani önceki aydan
Başkent Doğalgaz’ın 100001125365 numaralı bireysel abonesiyim. Ankara ili Çankaya ilçesi Esatoğlu Mahallesi’ndeki adresi...mde Nisan ayında ödediğim doğalgaz faturası 3.374 TL iken, hemen ardından gelen Mayıs ayı faturam 5.556 TL olarak düzenlenmiştir. Tüketimimde olağanüstü bir artış olmamasına rağmen
Başkent Doğalgaz’ın 10005366229 numaralı abone esiyim. Ankara ili Çankaya ilçesi Aşağıöveçler Mahallesi’indeki adresimde... Nisan ayında ödediğim doğalgaz faturası 3.374 TL iken, hemen ardından gelen Mayıs ayı faturam 5.620 TL olarak düzenlenmiştir. Tüketimimde olağanüstü bir artış olmamasına rağmen bu
Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve Başkent Doğalgaz abonesiyim. Abone numaram 100005808626’dır. Son iki aydır, özelli...kle Ocak ve Şubat ayı faturalarımda hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen neredeyse iki katına varan bir artışla karşılaşıyorum. Daha önce 2 bin küsur lira gelen faturaları
Başkent Doğalgaz kartlı (ön ödemeli) sayaç kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır her ay, “fiyat farkı düzenlemesi” adı altın...da ek ücretler ödemekteyim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, Resmi Gazete yayınları gerekçe gösterilerek bu ücretlerin tahsil edildiği belirtiliyor. Ancak zam yapılmadığı
Başkent Doğalgaz ile binamızda gaz kokusu için görüştüm. Gelip baktılar ve kaçak var deyip gazı kestiler. Müşteri hizmet...leri ile görüştüm ve internet sitemizden anlaşmalı firmalardan usta çağırın onarım için yoksa gaz açılmaz dediler. Usta çağırdık listelerindeki anlaşmalı firmalardan birinden. Geld
9 Mart 2025 tarihinde ocağın gaz kaçırdığını fark edip Başkent Gaz'ı aradım, sağ olsunlar hemen müdahale edip yetkili te...knik servis listesini verdiler. Muhitime yakın diye Mamak bölgesine de bakan bir teknik servisi aradım. Çınar Er Müh. Ltd isimli firmada adını bilmediğim bir yetkili sorunu tam ola
Kartlı doğalgaz sayacıma fiyat farkı adı altında fatura ödemekten bıktım. Fiyat farkı 10 - 20 liradır. Yani bu kadarı da... gerçekten çok ayıp. İnsanları bıktırdınız artık, ezildik vergilerin- enflasyonun altında! İnsanlar zor durumda neden görmüyorlar.
Başkent Doğalgaz güvence bedeli. Güncel fiyat olarak iade etmesi gerekirken kafalarına göre hesap çıkarmışlar. 3300 TL o...lan ücreti 745 TL yatırıyorlar. Ya benim ana paramı güncel faiziyle beraber verilsin yoksa Tüketici Mahkemesi'ne vererek sonuna kadar hakkımı alacağım. 48 saat içinde sözde arayaca
İki adet aboneliğim bulunmakta, ikisi de konut aboneliği. 320 m3 kullanmış ...olduğum aboneliğime 2973 TL ödedim. 7 Ocak 2025'te diğer aboneliğimde 265 m
Bu sabah şofbenimden kaynaklı bir gaz kaçağı olduğunu fark ettim. 187 yi aradım ve kontrol için ekip istedim. Kontrol et...tiler ve kaçak olduğunu söylediler. Sonra gaz saatini mühürlediler. Daha sonra şofbenimin üstünde kendi kartındaki teknik servisi aradım. Ve teknik servis geldiğinde kaçak onarım g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Başkent Doğalgaz, Ankara ilinde doğal gaz iletim ve dağıtım şebekesinin işletilmesi ile tüketici hizmetlerinin yürütülmesinden sorumlu enerji şirketidir.
Başkent Doğalgaz hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
