to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Artışındaki Aşırı Fark Ve Sayaç Kontrol Talebi
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 2025 yılı 11. Ay ve 12. Ay faturalarım arasında anlam veremediğim çok ciddi bir fark oluştu. 11. Ayda aynı evde, aynı koşullarda ve aynı derecede doğalgaz kullanmama rağmen faturam 487 TL gelirken, 12. Ay faturam 2.286 TL olarak çıkarıldı.
Evde kullanım şeklim, ısınma derecelerim veya kişi sayısında herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artış olması bana göre normal ve makul değil. Bu nedenle 2025/12 dönemine ait faturamda bir hata ya da sayaçta bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Abone numaram 100001341420’dir.
Başkent Doğalgaz’dan 2025 Aralık dönemine ait faturamın detaylı şekilde incelenmesini, sayacımda yerinde kontrol yapılmasını ve varsa hatalı tahakkuk eden tutarın düzeltilerek aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 29.12.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
