to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Balkan Süt Ürünü İçin Teslimat Ve Değişim Talebi
Balkan Süt markasına ait sütü 17.02.2026 tarihinde Eskişehir’deki XL Gros Market’ten satın aldım. Koliden ürünü çıkardığım anda ağır bir koku geldi ve sütü açtığımda içinden lapa lapa parçalar çıktığını gördüm, ürünün bozuk olduğu çok net belliydi.
Yaşadığım bu durum üzerine firmayla/marketle iletişime geçtiğimde, uzak bir yerde oturmama rağmen ürünü bizzat kendimin getirmem gerektiği söylendi. Ben hem bozuk ürünle karşılaştığım hem de zaman ve yol masrafı çıkarıldığı için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bozuk ürünün yerine yenisinin hiçbir ek zahmet çıkarılmadan, adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ömer M., Ben Kalite departmanından Beyzanur. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Süt ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Balkan Süt Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Beyzanur.
Aramanızı ve çözüm üretmenizi bekliyorum
İlgi alakaları için çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdüler
