to read complaints and reviews, or file yours.Süresi Geçmiş Ve Küflü Yoğurtta Sağlık Endişesi
Ankara Sincan’daki Gimsa marketten Balkan marka 2 kg yoğurt satın aldım. Normalde sürekli Torku yoğurt alıyorum ancak rafta kalmadığı için mecburen Balkan markayı tercih ettim. Ürünün son kullanma tarihi 28 Şubat olmasına rağmen, yoğurdu açtıktan sadece 3 gün sonra yoğurdun sulandığını, ekşidiğini ve üst kısmında küf oluştuğunu gördüm. Tadı da tamamen bozulmuş, yenmeyecek durumdaydı.
Market çalışanı bir tanıdığımdan, tarihi geçen süt ürünlerinin silinip üzerine yeni tarih atıldığına dair duyumlar almıştım ama bu kadar kısa sürede böyle bir bozulmayla karşılaşmak beni ciddi anlamda endişelendirdi. İnsanların sağlığının bu kadar hiçe sayılması kabul edilebilir değil. Toplu alışveriş yaptığım için fişleri saklamıyorum ancak kredi kartı ekstresinde alışveriş kaydım mevcut.
Hem marketin ürün takip ve saklama koşullarının hem de markanın ürün güvenliğinin incelenmesini, bozuk ürüne dair gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha bu markayı almamayı ve çevremdeki hiç kimseye de aldırmamayı düşünüyorum.
Sevgili Yakup T., Ben Kalite departmanından Beyzanur. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yoğurt ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Balkan Süt Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Beyzanur.
