to read complaints and reviews, or file yours.Balkan Doğal Süt’te Siyah Yabancı Maddeler: Sağlık Endişesi Ve Güven Kaybı
Balkan marka 1 litrelik Doğal Süt ürününüzü yaklaşık 10 gün önce Getir üzerinden satın aldım. Son tüketim tarihi 25.11.2026 olan bu sütü bardağa boşaltıp süzgeçten geçirdiğimde, süzgeçte kalan siyah yabancı maddelerle karşılaştım. Tarihi geçmemiş bir ürünün içinden ne olduğu belirsiz siyah parçalar çıkması hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de ürününüze olan güvenimi sarstı.
Durumu fotoğraflarla birlikte firmanıza mail yoluyla ilettim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Böyle ciddi bir gıda güvenliği sorununda markanın sessiz kalmasını kabul edemiyorum.
Öncelikle sütün içinden çıkan bu siyah yabancı maddelerin ne olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, gerekli incelemelerin yapılarak sonucunun yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılıp, benzer bir sorun yaşamamaları için diğer tüketicilerin de korunmasını istiyorum.
Sevgili Eda Y., Ben Kalite departmanından Gizem. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 1 Litre Balkan %3,1 yağlı UHT Süt ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Balkan Süt Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Gizem.
Mail üzerinden dönüş yaptılar adresimden dolayı yeni ürün gönderemediler onun yerine ücret iadesi yaptılar ilgililerdi teşekkür ederim ♥️
