Balkan Sütünde Bozukluk Ve Sağlık Endişesi: İade Talebi

08.06.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Özdilek Gusto’dan verdiğim siparişte 11 adet 1 litrelik Balkan marka süt ve başka ürünler satın aldım ve toplam 631,95 TL ödedim. Balkan marka sütün tadı, son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, belirgin şekilde acı ve bozuktu. Son kullanma tarihi 03.09.2026 olarak görünmesine ve tarihin yakın olmasına rağmen sütte böyle bir tat olması hem sağlığım açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi sarsıcı bir durumdur.

Ürünle ilgili şu ana kadar Özdilek Gusto veya Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Bu nedenle durumu doğrudan burada paylaşmak istedim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bozuk ürünler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve firma tarafından gerekli incelemenin yapılarak özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Güvendiğimiz için Özdilek’ten alışveriş yapıyoruz, tanımadığım bir markayı bile Özdilek satıyor diye alıyorum; ancak bu yaşadığım durumdan sonra çocuğum bile sütleri içmek istemiyor.