to read complaints and reviews, or file yours.400 TL'lik Tereyağı Gerçekte Margarin Gibi Çıktı Ve Aldatıldım
31 Aralık tarihinde Çağrı Market’ten Balkan marka 1 kg tereyağı satın aldım. Ürün açıp kullandığımda kokusu ve tadının bildiğiniz bitkisel margarin gibi olduğunu, tereyağı ile hiçbir fark hissetmediğimi gördüm. 1 kg ürün için 400 TL ödedim ve bu kalite karşısında kendimi gerçekten kandırılmış hissettim.
Ürünü açtığım için markete geri götürmedim, fişimi de attığım için iade süreciyle uğraşamadım. Buna rağmen bu ürünün içeriğinin ve kalitesinin yetkili birimler tarafından incelenmesini, tüketicinin yanıltılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Pembegül A., Ben Kalite departmanından Beyzanur. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Tereyağı ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Balkan Süt Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Beyzanur.
