Aytemiz Akaryakıt müşteri hizmetleri

30.12.2025 tarihinde saat 10:30 civarında İstanbul Sarıyer’de bulunan Aytemiz petrol istasyonundaki otomatik araç yıkama makinesini kullandım. Yıkama esnasında makinenin fırçaları aracımın sileceğine zarar vererek, sileceğin kırılmasına sebep oldu. Aracım 2024 model BMW 120 olup, bu tür bir hasarın ...

Yaklaşık 1 aydır Aytemiz uygulaması üzerinden indirim kodu almaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sürekli 3D doğrulama başarısız hatası alıyorum. Kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen, 5 farklı bankaya ait kredi kartında da aynı hatanın yaşanması, sorunun uygulamadan kaynaklandığını açıkça göster...

29.12.2025 tarihinde saat 07:50 civarında Kocaeli İzmit ilçesi 42 Evler Petrol a. Ş. Aytemiz istasyonundan 1500 TL’lik yakıt aldım. Ödemeyi Vaay ile yaptım ancak sistem kod üretmediği için işlem tamamlanmadı ve aynı tutarı ikinci kez ödemek zorunda kaldım. Böylece bankamda 1500 TL’lik iki ayrı çekim...

Yaklaşık iki haftadır Aytemiz istasyonlarından düzenli olarak yakıt alımı yapmama rağmen plaka tanımlı puanlarım hesabıma yüklenmiyor. Özellikle son olarak yaklaşık 20.000 TL tutarında yakıt alımı yaptım ancak buna rağmen hiçbir şekilde puan yansıması görmedim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Aytem...

26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım 2 adet 1.000 TL’lik Aytemiz Vaay dijital yakıt kodunu Zonguldak Ereğli’de bulunan Çebi Grup Aytemiz istasyonunda kullanmak üzere gittim. Ancak istasyondaki çalışanlar Vaay sisteminin artık onlarda kullanılmadığını, sistemin kapatıldığını söyle...

İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi’indeki Aytemiz istasyonundan son iki haftadır düzenli olarak motosikletime (Mondial 125) benzin alıyorum. Ancak her iki yakıt alımımda da motosikletimde ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle geçen hafta yakıt aldıktan yaklaşık 2 saat sonra motorum teklemeye ve stop ...

10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Diyarbakır merkezde bulunan Urfa Yolu, Silvan Yolu ve Diclekent Bulvarı üzerindeki 3 farklı Aytemiz istasyonunda, Hepsiburada üzerinden aldığım akaryakıt kodlarını kullanamıyorum. Kodlarım Aytemiz Vay uygulamasında hâlâ aktif ve kullanılabilir olarak görünmesine rağm...

Yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Merkez Kayapınar ve Silvan Yolu üzerindeki Aytemiz istasyonlarında dijital akaryakıt kodumu kullanmaya çalıştım. Ancak istasyon personelleri, merkez tarafından dijital kodla akaryakıt satışının yasaklandığını belirtti. Bu süreçte toplamda 10 defa farklı istasyonlarda ...

Aytemiz AYT Taşıt Tanıma Sistemi çalışmıyor ve şirket araçlarımıza yakıt alamıyoruz. Zar zor ulaşabildiğimiz müşteri temsilcimiz ise, bugün hafta sonu ve cumartesi olduğu için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylüyor. Ayrıca, aracımıza başka bir yerden yakıt almamızı önererek bizlere uygun olmayan bi...

6.10.2025 tarihinde saat 07.50 civarında Kocaeli İzmit, Kocaeli Üniversitesi yolu üzerindeki Aytemiz Akaryakıt istasyonunda LPG almak istedim. Önümdeki araç sorunsuz şekilde LPG aldıktan sonra sıra bana geldiğinde, istasyon çalışanı pompanın arızalı olduğunu ve LPG veremeyeceklerini söyledi. Ancak ö...

Sakarya ve Balıkesir bölgelerinde filomuzla et taşımacılığı yapıyoruz ve Aytemiz AYT Kart kullanıyoruz. Ancak her iki bölgede de 04.10.2025 tarihinde, gece saatlerinde dahil olmak üzere, sürücülerimize “AYT Kart var” denildiği halde mazot verilmedi. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca ye...

06.10.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki Aytemiz Pelitli şubesinde, Halkbank Paraf kartımla kazandığım 300 TL’lik Paraf puanını kullanmak istedim. Ancak görevli, böyle bir puan kullanımının olmadığını söyledi ve puanımı kullanamadım. Oysa Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “özel kullanı...

15.09.2025 tarihinde nadir avcan petrolleri’nde yaklaşık 1000 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Ziraat Bankası’nın Aytemiz 300 TL puan kampanyasına Ziraat Bankası üzerinden katılım sağladım. Ancak alışverişim sırasında kampanya koşullarıyla ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılm...

11 Eylül 2025 tarihinde saat 14:56 ile 15:10 arasında, İstanbul Kozyatağı Aytemiz şubesinden akaryakıt almak için gittim. 10 yıldır düzenli olarak bu istasyonu tercih eden bir müşteriyim. O gün, vayy programı üzerinden %4 indirimli akaryakıt almak için işlemi başlattık. 1000 TL’lik akaryakıt alışver...

İzmir Menemen Şahin Petrol Aytemiz istasyonunda, Hepsiburada üzerinden aldığım akaryakıt kodunu kullanmak istedim. İlk gittiğimde istasyon çalışanları bu hizmetten haberdar olmadıklarını söylediler. Ardından Aytemiz genel merkezle iletişime geçtim ve sorunun düzeltildiği, tekrar yakıt alabileceğim s...

21.08.2025 tarihinde Büyükçekmece Çeliksoy Petrol Aytemiz istasyonunda Fiat Fiorino aracımla yakıt almak için gittim. Sıra bende olmasına rağmen çalışanlar başka müşterilerle ilgilenip beni uzun süre beklettiler. Yakıt alımı sırasında ise pompa takılı kaldı ve birkaç litre mazot hem aracıma, hem üze...

8 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.30 civarında Antalya Serik’teki Aytemiz Akaryakıt istasyonundan yakıt aldım. Ödeme yapmak için içeriye girdim, 61 yaşındayım ve kart şifremi hatırlayamadığım için kartımı masada bırakıp arabaya dönerek eşimden şifreyi öğrenmek zorunda kaldım. Yaklaşık 2 dakika sonra ...

03.08.2025 tarihinde Düzce ili Yaka Köyü'indeki Aytemiz Çebi Akaryakıt istasyonunda aracıma hasar verildi. Pompaya doğru manevra yaparken, yer altı deposuna ait bir kapak lastiğin üzerinden geçmemle birlikte fırlayarak aracımın sağ ön kapısının alt kısmına çarptı. Bu çarpma sonucunda kapıda göçük ve...

11.08.2025 tarihinde saat 20:49’da Aytemiz Babaoğlu Petrol tic. Ve San. Ltd. Şti. (Yenidoğan Mah. No:70, 06900 Polatlı/Ankara, Vergi Dairesi: Polatlı 1280028566, İstasyon Ada No: 1-2) adresindeki istasyondan, 1 numaralı pompadan 200 litre mazot aldım. Ödemeyi havale ile, toplam 9.598 TL olarak gerçe...

İstanbul Sancaktepe Kızılay Caddesi’indeki Aytemiz istasyonunda oto yıkama hizmetinden memnun kalmadım. Fırçaların kullanım özelliği tamamen kaybolmuş durumda ve başka fırça olmadığını belirtiyorlar. Buna rağmen jeton satışı devam ediyor ve hizmet için ödeme alınıyor. Bugün 2 jeton karşılığında 100 ...

Daha önce başıma gelen küçük bir olayda, Okmeydanı'ndaki Aytemiz şubesinden mazot almak için girdim. Kredi kartımı çektim fakat pompaya bakmadan çıktığımda aracıma mazot koyulmamıştı. Bunu müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, hakkımı aradım ve sonunda mazotumu verdiler. Yol güzergahımda olduğu içi...