to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir araçlarımızın yakıt ihtiyaçlarını Aytemiz’den karşılıyoruz ve hem Aytemiz uygulamasını hem de fiziki Aytemiz kartlarını aktif olarak kullanıyorum. Normalde bugün yakıt aldıysam, ertesi sabah puanlarım sisteme yansıyordu. Ancak bir süredir, özellikle bu haftaki hiçbir yakıt alımımın puanı hesabıma yüklenmiyor ve ben de bunu düzenli olarak takip ediyorum.
Sistemde tanımlı plakalarım üzerinden yapılan harcamalarım açıkça görülebiliyor, ayrıca iki farklı numaram da kayıtlı ve bunu kendileri de biliyor. Buna rağmen bu işlemlere ait puanlarım hala yüklenmiyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini ve genel merkezi aradım. Görüşmelerde bana yeni Aytemiz kartı almam söylendi, zaten elimde iki adet yeni Aytemiz kartı bulunuyor. Sürekli yeni kart verilip, var olan harcamalarımın puanları yüklenmeyince, bu kartları sanki koleksiyon yapmam bekleniyormuş gibi bir durum oluşuyor. Buna rağmen yakıt alımlarımın puanları hâlâ hesabıma yansımıyor ve sistemde devam eden bir problem olduğunu düşünüyorum.
Aytemiz’den beklentim, sistemlerinde görülen ve bugüne kadar puanları yüklenmeyen tüm yakıt alımlarımın, geçmişe dönük olarak incelenip eksik olan puanlarımın acilen toplu şekilde hesabıma tanımlanması ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesidir. Sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmadan, puanlarımın eskiden olduğu gibi düzenli ve zamanında yüklenmesini istiyorum.
Yaklaşık iki haftadır Aytemiz istasyonlarından düzenli olarak yakıt alımı yapmama rağmen plaka tanımlı puanlarım hesabıma yüklenmiyor. Özellikle son olarak yaklaşık 20.000 TL tutarında yakıt alımı yaptım ancak buna rağmen hiçbir şekilde puan yansıması görmedim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Aytem...
Aytemiz'den petrol alışverişi yaptım. Daha sonra bu alışverişlerden dolayı 1 hafta içinde kartınıza 400 TL'lik yakıt puanı yatırılacağına dair bilgi paylaşımı yapıldı. Kaç kere telefon ile görüşme yaptıysak 400 TL kartınıza yansıtılacak diye bilgi paylaşımı yapılmıştı. Bugün yapılan görüşmede 400 TL...
01.01.2025 tarihinden itibaren Opet benzin istasyonlarından yakıt aldığım her seferde Opet kartımı kullanarak puan kazanmaya devam ediyorum. Ancak Opet internet hesabıma giriş yaptığımda, hesap hareketlerimde istasyonlardan yaptığım akaryakıt alımlarına karşılık ne kadar Opet puan kazandığım hiçbir ...
Yaklaşık 1 aydır Petrol Ofisi Pozitif Card kampanyası kapsamında yaptığım yakıt alımlarında puanlarım sistemde doğru şekilde görünmüyor. Adana Pozantı’daki istasyondan 65 aby 729 plakalı aracıma toplam yaklaşık 1.500 TL’lik benzin aldım, ancak bu alışverişlerime ait kampanya puanlarım yüklenmedi; ay...
Uzun süredir Petrol Ofisi’nin farklı kampanyalarına katılıyorum. Özellikle 1.000 TL yakıt alımına 100 TL’lik puan ve Money müşterilerine yönelik 1.500 TL’ye 50 puan gibi kampanyalara, PO Kart, Positive Card ve Money kart/uygulama üzerinden dahil oldum. Ancak yaklaşık 6 aydır yaptığım kampanyalı yakı...
Yorumlar