Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Reklam SMS’leri Ve Kişisel Veri Paylaşımı Şikayeti

profile
01 Nisan 17:24
576

Aytemiz’e bağlı Cebiaytemiz markasından, hiçbir şekilde onay vermediğim ve daha önce Aytemiz istasyonlarından hizmet dahi almamış olmama rağmen yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak reklam içerikli SMS almaktayım. Mesajlar haftada 1–2 kez, 0542******26 numaralı hattıma “cebiaytemiz” başlığıyla indirim veya zam bilgisi şeklinde gönderilmektedir.

Aytemiz müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde numarama ait herhangi bir kayıt olmadığını, mesajların bayiye ait olduğunu, bu yüzden bayiye kendimin ulaşmam gerektiğini söylediler. Ben ise bayinin numaramı nereden ve hangi izinle aldığını bilmediğim için, numaramın paylaşımı ve izinsiz kullanımı konusunda muhatap olarak Aytemiz’i görüyorum. Mesajlarda herhangi bir “iptal” linki ya da kolay bir çıkış imkanı da bulunmamaktadır.

Kişisel verilerim ve telefon numaram için benden açık bir onay alınmadığı halde, bu şekilde sürekli reklam mesajı gönderilmesini kabul etmiyorum. Numaramın hangi kaynaktan, ne şekilde alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini, numaramın hem Cebiaytemiz hem de varsa ilgili bayinin tüm sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, iznim olmadan tekrar hiçbir ticari elektronik ileti gönderilmemesini talep ediyorum.

izinsiz-reklam-smsleri-ve-kisisel-veri-paylasimi-sikayeti-1.jpg
01 Nisan 20:44 (Şikayetten 3 saat sonra)
02 Nisan 13:31

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 02.04. 2026 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Muhammed
Muhammed
08 Nisan 01:05

Bayiniz hala rahatsız etmeye devam ediyor nasıl çözüm buldunuz? Müşteri hizmetleri yetkilisi bayi ile görüşüp numaramı sildireceğini söyledi fakat hala mesaj atmaya devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Aytemiz Akaryakıt Aytemiz Vay’da Gerçekleşmeyen %3 İndirim Ve Yanıltıcı Reklam

profile
05 Mart 15:37
889
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Aboneliğim Olmamasına Rağmen Israrla Gönderilen Yanlış SMS'lerden Şikayetçiyim

profile
Muhammet
08 Ağustos 2025 10:00
483
aboneligim-olmamasina-ragmen-israrla-gonderilen-yanlis-smslerden-sikayetciyim-1.jpg

profile
14 Ağustos 2025 15:04
1.540
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Opet Akaryakıt Kampanyasında Yaşanan Sistem Hatası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hasan
29 Kasım 2025 18:04
566
opet-akaryakit-kampanyasinda-yasanan-sistem-hatasi-ve-musteri-memnuniyetsizligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz