Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Reklam SMS’leri Ve Kişisel Veri Paylaşımı Şikayeti

profile
01 Nisan 17:24
12

Aytemiz’e bağlı Cebiaytemiz markasından, hiçbir şekilde onay vermediğim ve daha önce Aytemiz istasyonlarından hizmet dahi almamış olmama rağmen yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak reklam içerikli SMS almaktayım. Mesajlar haftada 1–2 kez, 0542******26 numaralı hattıma “cebiaytemiz” başlığıyla indirim veya zam bilgisi şeklinde gönderilmektedir.

Aytemiz müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde numarama ait herhangi bir kayıt olmadığını, mesajların bayiye ait olduğunu, bu yüzden bayiye kendimin ulaşmam gerektiğini söylediler. Ben ise bayinin numaramı nereden ve hangi izinle aldığını bilmediğim için, numaramın paylaşımı ve izinsiz kullanımı konusunda muhatap olarak Aytemiz’i görüyorum. Mesajlarda herhangi bir “iptal” linki ya da kolay bir çıkış imkanı da bulunmamaktadır.

Kişisel verilerim ve telefon numaram için benden açık bir onay alınmadığı halde, bu şekilde sürekli reklam mesajı gönderilmesini kabul etmiyorum. Numaramın hangi kaynaktan, ne şekilde alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini, numaramın hem Cebiaytemiz hem de varsa ilgili bayinin tüm sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, iznim olmadan tekrar hiçbir ticari elektronik ileti gönderilmemesini talep ediyorum.

izinsiz-reklam-smsleri-ve-kisisel-veri-paylasimi-sikayeti-1.jpg
01 Nisan 20:44 (Şikayetten 3 saat sonra)
02 Nisan 13:31

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 02.04. 2026 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aytemiz Uygulamasında 3D Doğrulama Sorunu İndirimi Engelliyor

profile
31 Aralık 2025 12:15
738
aytemiz-uygulamasinda-3d-dogrulama-sorunu-indirimi-engelliyor-1.jpg
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Aytemiz Akaryakıt Aytemiz Vay’da Gerçekleşmeyen %3 İndirim Ve Yanıltıcı Reklam

profile
05 Mart 15:37
395
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Aboneliğim Olmamasına Rağmen Israrla Gönderilen Yanlış SMS'lerden Şikayetçiyim

profile
Muhammet
08 Ağustos 2025 10:00
456
aboneligim-olmamasina-ragmen-israrla-gonderilen-yanlis-smslerden-sikayetciyim-1.jpg

Aytemiz İstasyonunda Kartım Kopyalandı, 8 Bin TL Zarara Uğradım

profile
14 Ağustos 2025 15:04
1.391
Benzer Şikayet Yaz