Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34359955

Satın Aldığım Dijital Yakıt Kodları İstasyonda Geçerli Değil Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Onur
Aytemiz Akaryakıt
26 Kasım 2025 17:11
772

26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım 2 adet 1.000 TL’lik Aytemiz Vaay dijital yakıt kodunu Zonguldak Ereğli’de bulunan Çebi Grup Aytemiz istasyonunda kullanmak üzere gittim. Ancak istasyondaki çalışanlar Vaay sisteminin artık onlarda kullanılmadığını, sistemin kapatıldığını söyleyerek kodlarımı kullandırtmadılar.

Bunun üzerine Aytemiz müşteri hizmetlerini aradım ve bana böyle bir şeyin mümkün olmadığını, kodları kullanabileceğimi ilettiler. Fakat istasyondaki personel sistem konusunda bilgisizdi, sürekli birbirlerine sorup net bir çözüm üretemediler ve sonuç olarak yakıt alamadan, kodlarımı kullanamadan istasyondan ayrılmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de parasını verdiğim dijital kodlar elimde atıl durumda kaldı, iade de edemiyorum.

Hepsiburada sipariş numaram 488 119 424 5’tir. Zonguldak Ereğli Çebi Grup Aytemiz istasyonunda Vaay sisteminin aktif hale getirilmesini veya gerekli tanımlamaların yapılarak bu kodları sorunsuz bir şekilde kullanabilmemi istiyorum. Satın almış olduğum dijital yakıt kodlarının geçerli olduğu şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Aytemiz Akaryakıt Logo
Aytemiz Akaryakıt
05 Ocak 17:20 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 27.11. 2025 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Aytemiz Akaryakıt Kodlarım Kullanılamıyor, Param İade Edilmiyor

profile
Bünyamin
Aytemiz Akaryakıt
10 Kasım 2025 15:21
785

10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Diyarbakır merkezde bulunan Urfa Yolu, Silvan Yolu ve Diclekent Bulvarı üzerindeki 3 farklı Aytemiz istasyonunda, Hepsiburada üzerinden aldığım akaryakıt kodlarını kullanamıyorum. Kodlarım Aytemiz Vay uygulamasında hâlâ aktif ve kullanılabilir olarak görünmesine rağm...

aytemiz-akaryakit-kodlarim-kullanilamiyor-param-iade-edilmiyor-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aytemiz Çalışanlarının Aytemiz Karttan Haberi Yok

profile
Ahmet
Aytemiz Akaryakıt
24 Aralık 2023 23:41
2.804
"Süreçle ilgilenen Aytemiz çalışanlarına çok teşekkür ederim. Anladım ki işlerini severek yapıyorlar. Sorunum hızlıca çözüldü."

Aytemiz Akaryakıt Benzin İstasyonunda Uzun Süredir Verilen Uygulamanın Çalışmaması

profile
Gamze
Aytemiz Akaryakıt
02 Ekim 2023 22:09
1.653

Aytemiz vaay uygulaması üzerinden yakıt satın alıyorduk. Uygulama gayet memnuniyet vericiydi, çünkü aracın bagaj kapılarını açtıktan sonra yetkili arkadaş kodu alarak benzine aracı aktarıyordu. Biz sadece kredi kartına müdahale etmiş oluyorduk. Şoför mahalini terk etmeden taki 20 gün öncesine kadar ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Aytemiz Akaryakıt istasyonları Aytemiz Akaryakıt müşteri hizmetleri Aytemiz Akaryakıt vaay Aytemiz Akaryakıt yakıtı Aytemiz Akaryakıt çalışan Aytemiz Akaryakıt çebi grup
Benzer Şikayet Yaz