Satın Aldığım Dijital Yakıt Kodları İstasyonda Geçerli Değil Mağduriyet Yaşıyorum

26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım 2 adet 1.000 TL’lik Aytemiz Vaay dijital yakıt kodunu Zonguldak Ereğli’de bulunan Çebi Grup Aytemiz istasyonunda kullanmak üzere gittim. Ancak istasyondaki çalışanlar Vaay sisteminin artık onlarda kullanılmadığını, sistemin kapatıldığını söyleyerek kodlarımı kullandırtmadılar.

Bunun üzerine Aytemiz müşteri hizmetlerini aradım ve bana böyle bir şeyin mümkün olmadığını, kodları kullanabileceğimi ilettiler. Fakat istasyondaki personel sistem konusunda bilgisizdi, sürekli birbirlerine sorup net bir çözüm üretemediler ve sonuç olarak yakıt alamadan, kodlarımı kullanamadan istasyondan ayrılmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de parasını verdiğim dijital kodlar elimde atıl durumda kaldı, iade de edemiyorum.

Hepsiburada sipariş numaram 488 119 424 5’tir. Zonguldak Ereğli Çebi Grup Aytemiz istasyonunda Vaay sisteminin aktif hale getirilmesini veya gerekli tanımlamaların yapılarak bu kodları sorunsuz bir şekilde kullanabilmemi istiyorum. Satın almış olduğum dijital yakıt kodlarının geçerli olduğu şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.