Aytemiz İstasyonunda Aşırı Yakıt Ücreti Ve Fazla Litre Satışı

12.08.2026 tarihinde Bursa Yalova yolu çıkışında, Ovaakça mevkisinde bulunan Aytemiz Akaryakıt istasyonundan yakıt almak için aracıma motorin aldım. Aracım Dacia Sandero Stepway 1.5 dcı model olup, araç kılavuzuna göre depo hacmi 50 litredir. İstasyona girdiğimde depom henüz çeyrek deponun altına bile inmemişti, pompacıya depoyu fullemesini söyleyip içeri geçerek kredi kartı ile ödeme yapmaya başladım.

İçeriden pompanın çalışmasını izlerken bir gariplik olduğunu fark ettim. Depoda kalan miktara göre en fazla 2.500–3.000 TL civarında tutar çıkmasını beklerken rakamlar hızla arttı, 3.000 TL’yi geçti, 3.500 TL yetmedi, 4.000 TL de aşılmasına rağmen pompa durmadı ve sonuçta 4.740,78 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödemeyi yaptıktan sonra durumdan daha da şüphelenip aracımın teknik özelliklerini kontrol ettiğimde, 50 litrelik depoma fişe göre 59,64 litre dolum yapılmış görünmesinin mantıklı olmadığını gördüm.

Bence burada bana litresi 79,49 TL’den adeta hava satılmış durumdadır. Ayrıca istasyona çeyrek depoya yakın yakıtla girdiğimi düşündüğümde, içeride zaten en az 10 litre civarında yakıt bulunması gerekirken, faturadaki 59,64 litre ile birlikte yaklaşık 19–20 litre civarında açıklanması güç bir fark ortaya çıkmaktadır. Bu da ciddi bir maddi zarara uğradığımı düşündürüyor.

Durumu fark eder etmez Aytemiz müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Ertesi gün geri dönüş yaparak pompa kontrollerinin yapıldığını ve kendi taraflarında bir sorun olmadığını söylediler. Ancak ekte sunduğum fiş ve bilgiler, en azından benim açımdan bunun böyle olmadığını gösteriyor.

Depo hacmi belli olan bir araca, bu hacmin üzerinde yakıt satışı yapılmış gibi görünmesinin detaylı biçimde araştırılmasını, ilgili istasyondaki pompaların yeniden ve tarafsız bir şekilde kontrol edilmesini ve uğradığımı düşündüğüm maddi kaybın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ben bu şekilde mağdur oldum, aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.