Aytemiz’in Tekrarlayan Geçersiz Yakıt Kodu Sorunu

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden Aytemiz yakıt kodu alarak araçlarıma yakıt alıyorum. Ancak son iki alışverişimde Aytemiz tarafında ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. İstasyonda pos cihazı sürekli olarak “geçersiz kod” hatası veriyor ve yakıt alamıyorum.

Daha önce yaşadığım aynı sorunda, Hepsiburada üzerinden aldığım Aytemiz yakıt kodu yine geçersiz çıkmış, tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmış ve sorun ancak yaklaşık bir hafta gibi uzun bir sürede yeni kod gönderilerek çözülebilmişti. Buna rağmen Aytemiz tarafındaki sorun tamamen giderilmedi ve 30.10.2026 tarihinde Hepsiburada’dan yeniden Aytemiz yakıt alımı yaptığımda, bu sefer verilen ve son dört hanesi 5109 olan kodu kullanmak istediğimde istasyonda pos cihazı yine “geçersiz kod” hatası verdi.

Şikayetimi dün Hepsiburada müşteri hizmetlerine de ilettim, ancak asıl sorunun Aytemiz’in sisteminde yaşanmasından dolayı Aytemiz’in bu duruma kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum. Aynı problemin üst üste yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor ve Aytemiz’in bu kod hatasını hâlâ kalıcı olarak çözememiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili olarak, geçersiz çıkan kodun Aytemiz tarafından derhal incelenmesini, kullanılabilir yeni ve sorunsuz bir kod verilmesini ve Aytemiz sistemlerindeki bu problemin kalıcı olarak giderilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.