to read complaints and reviews, or file yours.
Ay Telekom ev internet aboneliğim Hatay Kırıkhan’da bulunuyor. Şubat ayından beri sürekli sorun yaşıyorum, özellikle Nis...an ayından bu yana neredeyse hiç internet yok. İnternet ya hiç gelmiyor ya da çok nadir geliyor, geldiğinde de videolar açılmıyor, sürekli donuyor. Bu süreçte faturalarımı düzenli
Aytelekom hattıma ait 2026 Nisan dönemine ilişkin faturayı 23.04.2026 tarihinde kredi kartımla mobil bankacılık üzerinde...n yanlışlıkla iki kez ödedim. Aynı faturanın iki defa tahsil edilmesi nedeniyle hesabımdan gereğinden fazla para çekilmiş durumda. Fazla yapılan bu ödemenin aynı gün içinde kredi
"Teşekkür"
"Teşekkür ederim"
Ay Telekom’dan aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman da hiç internete bağl...anamıyorum. Buna rağmen tarafıma her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor. Bu süre içinde neredeyse 10’a yakın arıza kaydı açtırdım, müşteri temsilcileriyle defalarca
Hatay Kırıkhan’da Aytelekom üzerinden 16 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir hızım 7 Mbps’yi bile b...ulmuyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Depremden bu yana bu sorunlar devam ediyor, bir türlü düzelmedi. Buna ek olarak, 330 TL olan int
Yaklaşık 1 haftadır Ay Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Taşınma ve kurulum işlemi yapıld...ıktan sonra internetimi yaklaşık 16 gün boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 02.03.2026 tarihinde hiçbir sebep yokken bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internet hizme
"İlgilenildi"
Adana’da Ay Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğimi 15 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve ...modemi de teslim etmeme rağmen bugün sisteme girdiğimde aboneliğimin hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. İptal talebim yapılmış ve modem teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde abon
"Teşekkür"
Ay Telekom ev interneti aboneliğimde, herhangi bir paket değişikliği ya da onayım olmamasına rağmen faturam belli döneml...erde kendiliğinden yükseliyor. Normalde 599 TL ödemem gerekirken son faturam 1.699 TL olarak yansıtıldı ve bu durum şimdiye kadar 3–4 kez tekrarlandı. Yaşadığım bu sorunu iletmek
Ay Telekom’dan uzun süredir 20 Mbps download, 5 Mbps upload olacak şekilde internet hizmeti alıyorum; ancak özellikle ak...şam saatlerinde internet hızım son derece düşük. Gündüz saatlerinde 3–4 Mbps download hızı gördüğümde sevinecek hale geldim, çünkü akşamları bu hızlara bile ulaşamıyorum. Online oy
"Sağ olun"
Ay Telekom üzerinden aldığım yaklaşık 24 Mbps internet hizmetimde sık sık kesintiler yaşıyorum. Geçtiğimiz günlerde inte...rnetim 2 gün boyunca tamamen kesikti ve bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen asla bağlanamadım. Bugün internetim tekrar gitti, yarın gelir mi bilmiyorum ve
Ay Telekom ev interneti aboneliğim için iki gün önce fatura ödememi yaptım, dekontumu da aldım. Ancak ödemeden sonra mod...em üzerindeki internet ışığı yanmıyor, diğer tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Sorun 29.11.2025 tarihinden beri devam ediyor ve bu süre içinde defalarca müşte
"Gerçekten çok teşekkür ederim hemen ilgilendiler sorunum giderildi"
Ay Telekom internet aboneliğimi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 3-4 bin tl civarında ödeme yapmam gerek...tiği söylendi. O kadar nakitim olmadığını belirttim. Ancak sonrasında, hiçbir şekilde cihaz teslimi yapılmadığı halde, adıma 10 bin tl tutarında bir fatura gönderildi. Faturada bu
Ay Telekom’dan aldığım 24 Mbps evde internet hizmetinde, en az 18 Mbps download hızı beklememe rağmen uzun süredir çok d...üşük hızlar alıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı hızım belirgin şekilde düşüyor ve bu durum yaklaşık 2-3 aydır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge
Ay Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşam...ıyorum. İletişim merkezine bağlanmak için bir seçenek sunulmuyor ve sadece kendileri aradığında iletişim kurabiliyorum. Arıza kaydı bırakmama rağmen de geri dönüş yapılmıyor. Kahr
Aytelekom’dan aldığım internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Hatay Kırıkhan’daki adresimde yaklaşık 7-8 aydır... internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen (son faturam yaklaşık 370 TL), evde en basit bir müziği bile açamıyor, YouTube’dan ders videosu
Ay Telekom ev interneti 16 Mbps paket kullanıcısıyım (Müşteri No: 6250305165). Bursa Kestel’de ikamet ediyorum. Son fatu...ram taahhütsüz olarak 479 TL geldi. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce kolayca ulaşabiliyordu
Ay Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Huawei marka modemimle, özellikle elektrik kesintilerinden sonra bağlantı kopmas...ı sorunu yaşıyorum. Son olarak 30.09.2025 tarihinde yine bağlantı tamamen kesildi. Son dönemlerde bu sorun giderek arttı ve neredeyse her elektrik kesintisinden sonra tekrar ediyor
"Sorunum giderildi teşekkür ederim."
