to read complaints and reviews, or file yours.Acil Fatura Ödeme Sorunu Nedeniyle İnternet Kesildi
19 Eylül 23:232
Ay Telekom internet aboneliğim için mobil uygulama üzerinden fatura ödemesi yapmaya çalıştığımda, sürekli “Kurumla iletişimde anlık sorun yaşanmış olup lütfen kısa bir süre sonra işlemi deneyin” uyarısını alıyorum. 20’ye yakın kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve faturamı ödeyemiyorum.
Son ödeme tarihi 17.09.2026 olan faturamı ödeyemediğim için internetim açılmıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu iletip çözüm talep edemiyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 1000135114’tür.
Ay Telekom’un, fatura ödeme ekranındaki bu sorunu acilen gidererek faturamı ödeyebileceğim şekilde işlemi açmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
