İnternet Kesintisi Çocukların Okul Ödevlerini Engelliyor Ve Günlük İşlerimi Aksatıyor

Hatay Kırıkhan’da Ay Telekom üzerinden internet hizmeti alıyorum. 12 Eylül’den bu yana evimde internet tamamen kesik, hiç bağlantı sağlayamıyorum. Modem sürekli açık olmasına rağmen internete çıkış yok, bu yüzden çocuklarım da okul ödevlerini yapamıyor.

Hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden veriliyor ve modem üzerinde görünen numara 0326 606 03 45. Bir haftayı geçen bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyorum.

Ay Telekom ve ilgili altyapı sağlayıcının ivedilikle adresime teknik ekip gönderip hattımı yerinde kontrol etmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve uzun süren bu kesinti için de fatura/ücretlendirmede mağdur edilmeyeceğim şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.