Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Avrupadan Kargom Logo

Avrupadan Kargom

Avrupadan Kargom Logo
Avrupadan Kargom

Şikayetler

37 şikayet
Sonuçlarda ara...

Avrupadan Kargom Şikayet Analizi

%22
Yanıt Oranı (7/32)
100/100
Çözüm Başarısı
7Cevaplanan Şikayet
12Çözülen Şikayet
56sa 42dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%41,7
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Marka ile sorunumuz çözüldü

  • Teşekkür ederim

  • Geri dönüş ve iade ürün temini yapıp hediye ürün de yolladığınız için teşekkür ederim.


Avrupadan Kargom Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Avrupadan Kargom tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar siparişlerin 4 hafta ile 3 ay arasında değişen sürelerde gönderilmediğini belirtiyor. Bunu %50 payla iletişim kanallarından yanıt alınamaması izliyor. Şikayetçilere göre, taahhüt edilen 4-5 haftalık teslimat sürelerinin 8 haftaya kadar uzadığı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadığı aktarılıyor.

Gönderimlerde Teslimat ve Hazırlık Süreçleri

  • Siparişlerin gönderilmemesi: 18 şikayette siparişlerin 4 hafta ile 3 ay arasında değişen sürelerde çıkışının yapılmadığı bildiriliyor.
  • Teslimat süresi aşımı: 6 şikayette 4-5 hafta olarak vaat edilen sürenin 7-8 haftaya çıktığı ifade ediliyor.

Müşteri İletişim Kanallarında Yanıtsızlık

  • Başvuruların yanıtsız kalması: 13 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

74

Avrupadan Kargom sitesinden 5 Temmuz tarihinde Sheglam One Touch Airflow Styler Pro isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş ...

Çözüldü
238

"Teşekkür ederim"

Ümmügülsüm şikayetini yayından kaldırdı

35.750 TL Değerindeki Siparişim Takip Bilgisi Olmadan Uzun Süre Bekliyor

268

04.06.2026 tarihinde avrupadankargom firması üzerinden yurt dışından yaklaşık 35.750 TL tutarında bir alışveriş yaptım. ...

Çözüldü
6

"Thnxs"

Ayşe şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Hızlı Çözüm Talebi

433

01.05.2026 tarihinde Avrupa'daki Kargom üzerinden far paleti ve maşa siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine r...

Çözüldü
450

"Teşekkürler"

Gizem şikayetini yayından kaldırdı

Kargosu Geciken Ve Cevapsız Sipariş İçin İade Talebi

416

"Avrupadan Kargom aracılığıyla yurt dışından kozmetik ürün siparişi vermiştim. Ürünüm planlanan teslimat tarihine göre geciktiği için başlangıçta mağduriyet yaşadım ve bu durum beni oldukça endişelendirmişti. Ancak daha sonra firma sürece müdahale ederek yaşanan gecikme sorunumu çözdü ve kargom elime ulaştı. Bu süreçte gösterilen ilgi ve sorunun çözüme kavuşturulması nedeniyle memnuniyetimi belirtmek isterim. Başta yaşadığım aksaklığa rağmen, sonrasında sorunumla ilgilenilip çözülmüş olmasından dolayı Avrupadan Kargom’a teşekkür ederim."

9 Nisan’da Avrupankargom internet sitesi üzerinden cilt bakımı için bir serum siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ür...

5.600 TL Ödeme Sonrası Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Yok

392

Avrupa’dan Kargom üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken ürün, üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Gö...

Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgi Eksikliği Ve 5.500 TL İade Talebi

733

28 Şubat 2026 tarihinde Avrupadan Kargom üzerinden yaklaşık 5.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş verirken site...

Çözüldü

Teslimat Süresinin Aşılması Ve İade Talebi

652

"Geri dönüş ve iade ürün temini yapıp hediye ürün de yolladığınız için teşekkür ederim."

Avrupadan Kargom internet sitesinden 12 Ocak 2026 tarihinde iki adet makyaj...

Sheglam Glitter Lips Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Bilgilendirme Eksikliği

601

12 Ocak tarihinde Avrupa’dan Kargom aracılığıyla Sheglam glitter lips ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 260012218 o...

Teslim Edilmemiş Makyaj Siparişi, 1,5 Aylık Gecikme Ve İade Talebi

749

1 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Avrupadankargom” sayfasından, Shopier mağazaları aracılığıyla 2.350 TL tutar...

Teslim Edilmeyen 1.750 TL'lik Siparişin İptali Ve Geri Ödeme Talebi

640

02.02.2026 tarihinde avrupadankargom.com sitesi üzerinden toplam 1.750 TL tutarında çanta ve kartlık siparişi verdim. Öd...

2100 TL'lik Makyaj Siparişim Numarasız Ve Teslim Edilmedi

953

Yurt dışından sipariş vermek için “Avrupadan Kargom” adlı site üzerinden 6 Ocak tarihinde WhatsApp aracılığıyla makyaj m...

Çözüldü
54
Özge şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

925

Avrupadankargom sitesi üzerinden en az 1,5 ay önce Sheglam Lip Dazzler Glitter Kit isimli üründen sipariş verdim. Ürün i...

35.000 TL'lik Siparişte Kargo Takibi Yok, İletişim Cevapsız

1.147

Avrupadan Kargom üzerinden 12.12.2025 tarihinde p. Louise Cruising Home For Christmas Makeup & Beauty Advent Calendar 20...

Üç Ay Gecikmeli Siparişim Hâlâ Gelmedi Ve Firma Yanıt Vermiyor

1.365

Avrupadankargom üzerinden 29.10.2025 tarihinde makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ü...

Çözüldü
192

"Marka ile sorunumuz çözüldü"

Berire şikayetini yayından kaldırdı