Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Avrupadan Kargom Logo

Avrupadan Kargom

Avrupadan Kargom Logo
Avrupadan Kargom

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Avrupadan Kargom için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 87/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%42) izleniyor; bunu telafi sağlanması (%33) ve hizmet veya tarife değişikliği (%25) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını bildiriyor.

%21
Yanıt Oranı (7/34)
87/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet
61saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%42
  • Telafi sağlandı%33
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gönderim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 21 şikayette ürünlerin 4 hafta ile 3 ay arasında kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Kargo teslimat gecikmeleri: 6 şikayette 4-5 haftalık taahhütlerin aşılıp teslimatın 8 haftaya kadar uzadığı aktarılıyor.

İletişim ve Bilgilendirme Eksiklikleri

  • Yanıtsız bırakılan başvurular: 17 şikayette WhatsApp, Instagram ve mail üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

42 şikayet
Sonuçlarda ara...

Avrupadankargom'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

133

Avrupadankargom üzerinden 15 Ağustos tarihinde kozmetik ürün siparişi verdim. Siparişim için ödediğim tutara karşılık, ü...

Tahmini Teslimat Süresi Aşımı Ve Bilgilendirme Yokluğu

786

19 Ağustos tarihinde Avrupadan Kargom üzerinden 1 adet Lethal Cosmetics spongebob The Movie Collection far paleti sipari...

Avrupadankargom’da Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti

908

31 Temmuz tarihinde Avrupadankargom üzerinden Revolution far paleti siparişi verdim. Sitede ortalama teslimat süresi 4-5...

Telefonla Ulaşamama Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

476

Avrupadan Kargom üzerinden bugün işlem yaptığım gönderimle ilgili olarak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Elimde #26...

Çözüldü
238

"Teşekkür ederim"

Ümmügülsüm şikayetini yayından kaldırdı

35.750 TL Değerindeki Siparişim Takip Bilgisi Olmadan Uzun Süre Bekliyor

768

04.06.2026 tarihinde avrupadankargom firması üzerinden yurt dışından yaklaşık 35.750 TL tutarında bir alışveriş yaptım. ...

Çözüldü
6

"Thnxs"

Ayşe şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Hızlı Çözüm Talebi

792

01.05.2026 tarihinde Avrupa'daki Kargom üzerinden far paleti ve maşa siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine r...

Çözüldü
450

"Teşekkürler"

Gizem şikayetini yayından kaldırdı

Kargosu Geciken Ve Cevapsız Sipariş İçin İade Talebi

660

"Avrupadan Kargom aracılığıyla yurt dışından kozmetik ürün siparişi vermiştim. Ürünüm planlanan teslimat tarihine göre geciktiği için başlangıçta mağduriyet yaşadım ve bu durum beni oldukça endişelendirmişti. Ancak daha sonra firma sürece müdahale ederek yaşanan gecikme sorunumu çözdü ve kargom elime ulaştı. Bu süreçte gösterilen ilgi ve sorunun çözüme kavuşturulması nedeniyle memnuniyetimi belirtmek isterim. Başta yaşadığım aksaklığa rağmen, sonrasında sorunumla ilgilenilip çözülmüş olmasından dolayı Avrupadan Kargom’a teşekkür ederim."

9 Nisan’da Avrupankargom internet sitesi üzerinden cilt bakımı için bir serum siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ür...

5.600 TL Ödeme Sonrası Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Yok

602

Avrupa’dan Kargom üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken ürün, üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Gö...

Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgi Eksikliği Ve 5.500 TL İade Talebi

906

28 Şubat 2026 tarihinde Avrupadan Kargom üzerinden yaklaşık 5.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş verirken site...

Çözüldü

Teslimat Süresinin Aşılması Ve İade Talebi

740

"Geri dönüş ve iade ürün temini yapıp hediye ürün de yolladığınız için teşekkür ederim."

Avrupadan Kargom internet sitesinden 12 Ocak 2026 tarihinde iki adet makyaj...

Sheglam Glitter Lips Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Bilgilendirme Eksikliği

626

12 Ocak tarihinde Avrupa’dan Kargom aracılığıyla Sheglam glitter lips ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 260012218 o...

Teslim Edilmemiş Makyaj Siparişi, 1,5 Aylık Gecikme Ve İade Talebi

782

1 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Avrupadankargom” sayfasından, Shopier mağazaları aracılığıyla 2.350 TL tutar...

Çözüldü

15.500 TL Değerindeki Kargomun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

455

"Ürünlerin kargoya verildiğine dair mesaj geldi, teşekkürler"

Avrupadan Kargom adlı internet sitesinden 25 Ocak tarihinde toplam 15.500 T...

Teslim Edilmeyen 1.750 TL'lik Siparişin İptali Ve Geri Ödeme Talebi

678

02.02.2026 tarihinde avrupadankargom.com sitesi üzerinden toplam 1.750 TL tutarında çanta ve kartlık siparişi verdim. Öd...

2100 TL'lik Makyaj Siparişim Numarasız Ve Teslim Edilmedi

1.151

Yurt dışından sipariş vermek için “Avrupadan Kargom” adlı site üzerinden 6 Ocak tarihinde WhatsApp aracılığıyla makyaj m...

Çözüldü
54
Özge şikayetini yayından kaldırdı