Tahmini Teslimat Süresi Aşımı Ve Bilgilendirme Yokluğu
19 Ağustos tarihinde Avrupadan Kargom üzerinden 1 adet Lethal Cosmetics spongebob The Movie Collection far paleti siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede belirtilen tahmini teslimat süresi 4–5 haftaydı ancak bu süreyi fazlasıyla aşmış olmamıza rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda yalnızca “Doğrulandı” ifadesi yer alıyor.
Firma tarafından süreç boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitedeki destek/iletişim sayfası üzerinden mesaj göndererek paketimin 1 Ekim’e kadar kargolanmasını talep ettim fakat bu mesajıma da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sipariş numaram 260082661 olup, toplam 4.150 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

