to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Mozerr’in kendi sitesi üzerinden iki adet parfüm siparişi verdim. Ödemeyi havale ile yaptım ve 84993108 numaralı siparişim üzerinden işlem gerçekleştirdim. Bugün 02.12.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile telefon ve yazışma kanallarından defalarca ileti...
Çocuğumun bayram harçlıklarıyla Mozerr.com firmasından parfüm siparişi verdik. Bir hafta geçti ve sipariş hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Destek hattına ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Çocuğum endişeleniyor. Lütfen en kısa sürede dönüş yapın. Ürün yoksa ücret iadesi istiyoruz.
Mozerr.com dan 17.03.2025 tarihinde MZ2025001655 numaralı siparişim hala teslim edilmemiştir. 17.03.2025 tarihinde verdiğim siparişim kargoya verildi. Denilip teslimatı gerçekleşmemiştir. Destek Sitenin destek merkezine mesaj attım hiçbir şekilde geri dönüş olmadı.
Hugo Boss the scent magnetic aldım, bana the scent serisinin en ucuz EDT versiyonunu göndermişler. Çok yazık, EDP yazıyor, EDT gönderiyorsunuz. İnsanları yanılmaktan başka bir şey değil. Farklı ürün gönderip milletle uğraşıyorlar, olan size oluyor.
Mozerr.com dan EDT Prada parfüm satin aldım. Aldığım üründen farklı bir ürün elime ulaştı. Bu durumu sitede belirtilen WhatsApp numarası üzerinden belirtmeme rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum. Daha doğrusu iletişime geçemiyorum Ayrıca ürünün orijinal olup olmadığı konusunda da endişelerim var.
Yanlış ürün geldi. İade etmek istiyorum ama sitede hiç kimseye ulaşamıyorum, telefon numarasına ulaşılmıyor. WhatsApp'tan cevap gelmiyor, kaç gündür ulaşmaya çalışıyorum. Siteye ürünü iade edebilmek için dönüş yapan olmadı, almasına gelince kolay alınıyor, iade de neden ulaşamıyoruz satıcıya?
23.12.2024 tarihinde saat 23.23' de 1.495,00 TL değerinde bir parfümü banka kartı ile satın aldım. Kargoya verilme süreci 4 gün olarak belirtilmiş fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Sebebini internet web sitesine ekledikleri "Müşteri Hizmetleri" adı altında yayımlanan iletişim ad...
Merhaba, ürün siparişini vereli 1 hafta oldu ama verilen takip numarasına ulaşılmıyor. Telefonlara bakılmıyor, ürünün ne zaman geleceği belli değil. Kargoya bile verilmiş mi, verilmemiş mi bilmiyoruz; kimse cevap vermiyor. Üstelik, buradaki yorumlara bakıyorum, herkes mağdur. Bu nasıl bir iş?
Ürün sipariş verdim 2 hafta olacak haber yok mesaj yok ulaşabileceğim numara yok yazdım her yerden cevap yok ilk kez bu siteden alışveriş yapıyorum. Allah'tan ödemeyi sanal kart ile yapmıştım umarım ürünüm gelir en son Tüketici Hakları'na gideceğim.
"Süper"
Mozerr.com'da defalarca alışveriş yaptığıma rağmen hesabıma herhangi bir ParaPuan eklenmemiştir. Eklenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını veya mail o...
"Mozerr com'a Teşekkür ederim. E-ticaret sektöründe böyle mükemmel bir firma daha önce görmedim başarılarınızın devamı diliyorum"
mozerr.com'dan yapmış olduğum alışverişte farklı ürün gönderilmiş ve iadeyle ilgili de hiç kimseye ulaşılmıyor. Ürün elimde kalmış oldu. Verilen telef...
Oud for Greatness diye bir parfüm satın aldım. Satın almadan önce orijinal olup olmadığını sordum ve kesinlikle orijinal diye cevap aldım. Ürünü kargoladılar ve ürün bayağı geç elime ulaştı. Paketi açtım, içinden sahte bir parfüm çıktı. Kokusu belli olmayan, kalitesiz bir kutuda gelen bu parfüme ner...
Yanlış ürünü iade etmek istiyorum. Firmanın müşteri hizmetleri iletişim telefonu kapalı, canlı destek hattına yazıyorum, "inceleniyor" cevabı veriliyor, gerisi yok, E-MAİL yazdım geri dönüş yapılmadı. Karşımda muhatap olacağım bir firma temsilcisine erişemedim. Deneyeceğim son bir yol VAR;Tüketici H...
05.03.2024 tarihinde mozerr.com üzerinden merdiven siparişi verdim. Sipariş numaram:MZ2024000460 yalnız 10 gündür sipariş hazırlanıyor ve tüm platformlardan (WhatsApp, mail, Instagram) denememe rağmen, iletişim numaralarını aramama rağmen hiçbir kimseye ulaşamadım ve 1 kelime dahi dönüş mesajı almad...
23 Şubat ta mozerr.com dan 3 adet cam tereyağlık siparişi verdim. MZ2024000400 sipariş numaram bana 3 adet 0.7 litre lik kırmızı kapaklı cam sürahi geldi mesaj attım cevap yok arıyorum telefona ulaşamıyorum sürahiler elimde kaldı. Ben bana doğru ürün gönderilmesini ve bunların iade olmasını istiyoru...
Aldığım ürünü iade etmek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kayıt aldılar, bir hafta oldu hala dönen olmadı. Mesajlara WhatsApp'tan da cevap verilmiyor. İadeyi yapamadım, hala telefonları yok, hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Aldığıma çok pişman oldum.
Mozerr. Com dan yapmış olduğum alışverişte farklı ürün gönderilmiş ve iadeyle ilgili de hiç kimseye ulaşılmıyor. Ürün elimde kalmış oldu. Verilen telefon numaraları da kapalı. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş no:MZ2024000214
"Firma tarafıma ulaştı sistemsel bir sıkıntı varmış ücret iadem yapıldı tekrardan alışveriş yapacağım teşekkürler ☺️"
Ayın 6'sında mozerr adlı siteden sipariş oluşturdum. Sitenin çağrı merkezi dahil numarası var diye güvenilir buldum, fakat yanıldım sanırım çünkü hala...
"Ürünüm geldi gayet güzel. teşekkürler "
Mozerr’dan Nehir markasının çatal kaşık bıçak setini 17.04.2023’te aldım. Sitelerinde aynı gün kargoya verileceği yazıyordu ancak 10 gündür hala kargo...
