to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 1.750 TL'lik Siparişin İptali Ve Geri Ödeme Talebi
02.02.2026 tarihinde avrupadankargom.com sitesi üzerinden toplam 1.750 TL tutarında çanta ve kartlık siparişi verdim. Ödeme aynı gün kredi kartımdan tahsil edildi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş numaram #260012283’tür. Siparişimle ilgili kargoya verilme ya da teslimat yönünde hiçbir ilerleme olmadı. Instagram üzerinden avrupadankargom ile 3–4 kez yazıştım, her seferinde ürünün hâlâ tedarik aşamasında olduğu ve daha ellerine bile ulaşmadığı söylendi. İki aydır aynı cevabı almama rağmen somut bir adım atılmadı ve site üzerinde siparişimi iptal edip paramı geri alabileceğim bir iade seçeneği de bulunmuyor.
Bu kadar uzun gecikme yaşanması ve hâlâ tedarik bile sağlanamamış olması nedeniyle artık daha fazla beklemek istemiyorum. Siparişim gönderilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.750 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlayda Hanım, Yaşadığınız mağduriyetin farkındayız ve en kısa sürede çözüm sağlamak istiyoruz. Bu bağlamda, siparişinizin iadesini tarafımızca gerçekleşmiştir. İade işlemi aynı ödeme yöntemiyle hesabınıza iade edilecektir. Bizler tarafında işlem tamamlanmış olup gerekli bilgiye ilgili bankanız aracılığı ile ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
