to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlık Aşamasında Kalan 10.600 TL'lik Siparişime Cevap Bekliyorum
28 Temmuz 2026 tarihinde Avrupadankargom üzerinden 260072627 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık/aşamasında / doğrulandı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Son 2–3 haftadır firmaya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Aynı zamanda attığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin son durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de karşı tarafta muhatap bulabiliyorum.
Siparişimde toplam 10.600 TL tutarında ürün bulunuyor. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılarak süreç hakkında bilgilendirilmemi ve ulaşılabilir bir muhatap sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Temmuz 2026 tarihinde Avrupadankargom üzerinden yaklaşık 10.600 TL tutarında Lethal Cosmetics, Sheglam, nars ve başka ürünlerin de bulunduğu bir alışveriş yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve ürünler tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte firmaya telefonla kesinlikle ulaşamadım, telefonları açmıyorlar. Sadece canları istediğinde ayda bir kez e‑posta ile dönüş yapıyorlar, ancak hiçbirinde net bir tarih, çözüm veya somut bir adım sunulmuyor. Daha önce siparişimdeki bir ürünü başka bir ürünle değiştirip gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim fakat bu vaadi de yerine getirmediler.
Uzun süredir hem ürünlerimi alamıyor hem de ödediğim yüksek meblağ nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal gönderilmesini veya mümkünse 10.600 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu kadar uzun süre oyalandığım süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
