to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
18/11/2025 tarihinde saat 10:22’de Zergo’nun kendi web sitesi üzerinden TR--5280 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi 4.779 TL tutarında kredi kart...
"Hızlı çözüm ve ilginiz için teşekkürler"
28.08.2025 tarihinde Zergo’nun internet sitesinden TR—2915 numaralı elektrikli araç şarj kablosu siparişini verdim. Sitede “1 günde kargo” ibaresi olmasına rağmen, bugün itibarıyla 4 gün geçti ve siparişim hâlâ “kargo firması bekleniyor” aşamasında görünüyor. Teslimat adresim İstanbul. Müşteri hizme...
9 Ağustos 2024 tarihinde Zergo.com.tr üzerinden TR--2663--ZER0000508 numaralı siparişi verdim. Siparişim 14 Ağustos 2024’te teslimat adresim olan Gördes/Manisa’ya ulaşmış, ancak kargo firması teslimat adresinin operasyonel bölge dışında olduğunu ve kargoyu tutacakları bir yer olmadığını belirterek b...
TR--2676 sipariş koduyla 08/11/2025 tarihinde Zergo.com üzerinden Puma markalı giyim siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir takip numarası veya kargo bildirimi iletilmedi. Ürünümün Iğdır’daki adresim...
08/11/2025 tarihinde Zergo.com üzerinden Nike Juniper Trail 2 Next Nature model ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir takip numarası veya kargo bildirimi iletilmedi. Ürünümün İstanb...
"Zergo geri dönüş sağlayak sorunumu giderdi. Müşteri temsilcileri çok kibar ve anlayışlı davrandılar. Çok teşekkür ederim."
Zergo internet sitesi iptal edilen siparişin ücretini iade etmedi. İptal şartlarında 3 iş günü içerisinde iade edilir. Yazmasına rağmen iade gerçekleşmedi. Çağrı merkezlerine ulaşmak gibi bir problemleri de mevcut. Çok zor ulaşıyorum, ulaşınca geri döneceğiz deyip kapatıp geri dönüş yapmıyorlar. Koç...
08.02.2025'te verilen sipariş, 1 haftada 3 kere aramamız sonucunda bir karara varılıp 10.03.2025 gibi 1 ay geçecek tarihte kargoya verileceği söylendi. Süreç devam etti ve 1 ay geçti. 10.03'te kargoya verilmedi. 11.03'te yine onlar değil biz iletişime geçtik ve 'Ürününüz yarın kargoya verilecek.' de...
"Ürünün gönderimi sağlandı çok teşekkür ederim sağ olun."
https://www.zergo.com.tr/ den siparişim gönderilmedi. Defalarca mail sonucunda 30 adet gelmesi gerekirken 10 adet ürün gönderildi. Alışveriş yapacak arkadaşları bilgilendirmek isterim. Site çok basit olduğundan ürün iadesi yapamıyorum. Ürünler teslim edilmedi göründüğü için iade işlemi başlatamıyoru...
Zergo üzerinden yapmış olduğum siparişimle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi kamuoyuna bildirmek istiyorum. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmamış, müşteri hizmetleri tamamen sessiz kalmıştır. “Kargoya verildi” bilgisi sistemde görünmesine rağmen, kargoyla...
zergo.com'dan ürün aldım ancak kargo takip kısmına tıkladığımda 'gönderi bulunamadı' diyor. Sitede yazılı numarayı aradığımda açmıyorlar ve sitede yazan mail adresine gönderdiğim e-postaya dönüş yapmıyorlar. Güvenli bir site diye sipariş verdik ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Şikayetimle hızlıca ilgilenildi, teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
27 Kasım 2024 tarihinde Zergo alışveriş sitesinden satın almış olduğum Worx Wg050 100Lt./136Kg. Profesyonel Çok Amaçlı El Arabası ürünü halen teslim edilmedi. Sendeo kargo firması ile gelmesi planlanan ürün için kargo bilgisine ulaşılamamaktadır. Şeklinde ibare çıkmakta. Müşteri hizmetlerini defalar...
"Zergo Müşteri Hizmetleri Ekibine, Öncelikle, yaşadığım sipariş süreciyle ilgili göstermiş olduğunuz ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımınız için sizlere içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve profesyonel tutumunuz gerçekten takdire şayan. Siparişimle ilgili yaşanan aksaklık her ne kadar sistemsel bir sorun olsa da, bu durumu telafi etme konusundaki nazik yaklaşımınız beni fazlasıyla mutlu etti. Ücret iadesi sağlamış olmanıza rağmen, yine de ürünümü hediye olarak göndermeye karar vermeniz, firmanızın müşteri memnuniyetine ne denli değer verdiğinin en güzel göstergesidir. Sizlerin bu özenli ve müşteri dostu yaklaşımı, yalnızca bir alışveriş deneyimi değil, aynı zamanda güvenilir bir marka ile çalışıyor olmanın huzurunu yaşattı. Bu vesileyle, nazik tutumunuz ve gösterdiğiniz özveri için tüm ekibinize tekrar teşekkür ederim. Başarılarınızın devamını diler, iş hayatınızda bol kazançlar ve nice mutlu müşterilerle yolunuza devam etmenizi temenni ederim."
ZerGO 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 