Rezervasyon Saati Değişikliği Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

06 Mayıs 2026 sabahı 08:00–09:00 saatleri arasında avis.com.tr üzerinden, aracı 07 Mayıs 2026 saat 22:00’de teslim alacak şekilde İstanbul Sabiha Gökç...

06 Mayıs 2026 sabahı 08:00–09:00 saatleri arasında avis.com.tr üzerinden, aracı 07 Mayıs 2026 saat 22:00’de teslim alacak şekilde İstanbul Sabiha Gökç...

22.04.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Avis ofisinden araç kiralamak için işlem yapmak istedim. Elimde yalnızca geçici ehliyet belgem olduğu için, yola çıkmadan önce iki kez Avis müşteri hizmetlerini arayarak özellikle bu konuyu teyit ettirdim. Her iki aramamda da farklı temsilcilere, geçici...

14 Şubat tarihinde Avis İstanbul Sabiha Havalimanı ofisinden Ford Puma, 34 naa 707 plakalı aracı kiraladık. Aracı teslim alırken herhangi bir çalışan eşliğinde araç başında teslim yapılmadı, sadece anahtar tarafımıza verildi ve aracı otoparktan kendimiz aldık. Bu nedenle araçta “pandizot” denilen pa...
Avis İstanbul Havalimanı şubesinden 18.01.2026 tarihinde saat 00:52’de araç kiraladım ve aracı 18.02.2026 tarihinde saat 22:50’de teslim ettim. Aracı teslim ettiğim gün, kalan üç günlük kira bedeli olarak 5.100,43 TL ve ayrıca HGS için yaklaşık 9.675,6 TL civarında bir tutar olacağını kendileri yazı...

10.02.2026 tarihinde Avis İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinizden 199150022 numaralı kira poliçesi kapsamında Ford Focus marka bir araç kiraladım. Aracı teslim alırken ofisinizdeki temsilcinin tavsiyesi üzerine, özellikle içim rahat olsun diye full güvence paketi de satın aldım. 12.02.2026 ta...

28.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Avis ofisinden Fiat Egea marka 34 *** 744 plakalı aracı kiraladım. Aracı teslim aldığımda içindeki paspasların düzeltilmemiş olduğunu, aracın önceki müşteriden alındığı gibi, temizlenmeden ve kirli halde bana verildiğini gördüm. Ayrıca araçta ca...

Eşimle birlikte 20.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir şubeden 2 günlüğüne araç kiraladım. Araç teslim tarihi 22.01.2026, teslim yeri Merzifon Havalimanı şubedir. Sistemden bu şekilde rezervasyon oluşturdum ve 3 farklı zamanda müşteri hizmetlerini arayıp Merzifon şube çalışma saatini akşam 20:00'a k...
Yaklaşık bir yıldır Avis’ten düzenli olarak araç kiralıyorum, geçen yıl 11 kez kiralama yaptım ve genel olarak araçlardan ve hizmetten memnunum. Ancak özellikle Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinde ofis çalışanlarının tutumu diğer şubelerle kıyaslandığında ciddi şekilde olumsuz ve gereksiz derecede zo...

Avis İstanbul Havalimanı şubesinden geçmişte yaptığım araç kiralama sonrasında, kredi kartı bilgilerim sistemde kaldığı için 2024 yılı Kasım ayı içinde kartımdan 512 TL tutarında art Arda ve şüpheli şekilde neredeyse 10 defa çekim yapıldı. Benzer bir sorunu geçen sene de yaşamış ve düzeltilene kadar...
03.01.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı Avis ofisinden Hyundai i20 marka bir araç kiraladım, aracı 04.01.2026 tarihinde iade ettim. Aracı teslim aldığım andan itibaren aracın içi yoğun şekilde sigara kokuyordu. O kadar ağır bir koku vardı ki, İstanbul’un soğuğunda ben ve eşim camları açarak yolculu...

29 Aralık 2025 tarihinde Avis İstanbul Havalimanı şubesinden 1 günlük araç kiraladım, ayrıca bir günlük ek paketlerini de satın aldım. Dönüş yolunda B...

İstanbul Havalimanı'nda Avis Otokoç Otomol isimli şirketten bir haftalık araç kiralamak için anlaştım. Bana toplam 7.200 TL kira bedeli ve 4.000 TL de “YGS parası” adı altında ek ücret çıkarıldı ve ben de tek seferde, aynı hesaba toplam 11.200 TL'yi 30.12.2025 tarihinde banka havalesi/FAST ile gönde...

2024 yılı Ağustos ayında Avis'ten yaptığım kiralamaya ilişkin tüm ödemeleri o dönem eksiksiz yapmama rağmen, aradan yaklaşık 1,5 yıl geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 1.370 TL tutarında HGS ücreti kredi kartımdan çekilmiştir. Bu keyfi işlemden, bankamdan anında gelen mesaj ile ha...

17 Aralık günü saat 14.00 civarında Avis İstanbul Havalimanı ofisinden BMW marka bir aracı online rezervasyon ve online ödeme ile kiraladım. Rezervasy...
İstanbul Havalimanı Avis ofisinden 29 Temmuz 2025 tarihinde kiraladığım aracı 28 Ağustos 2025 tarihinde teslim ettim. Araç bariz bir titreme problemi ...
02.12.2025–04.12.2025 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Avis Otokoç ofisinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, teslimden sonra tarafımıza 1.500 TL tutarında 'araç yıkama' adı altında fatura kesildiğini gördük. Firmamız e-fatura kullandı...
Uzun yıllardır Avis’ten araç kiralayan bir müşteriyim. Son kiralamamda, Premium segment rezervasyonum için sadece 70 bin kilometrede bir Audi a6 sunuldu. Bu kadar yüksek kilometreli bir araçla ilk kez karşılaştım ve başka seçenek olmadığı için daha üst segmentteki Volvo xc90 (34 *** 484) aracı, herh...

07.11.2025 tarihinde saat 17:00 sonrası, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Avis Filo Rent A Car şubesinden Megane 4 model aracı 1 günlük kiralamak için 6.900 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Dekont açıklamasına ak4678607 numarasını yazmam istendi ve ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası a...

Kivi Bilgi Sistemleri a. Ş. Olarak, Avis Araç Kiralama’dan aldığımız hizmetler karşılığında 06.12.2024, 13.12.2024 ve 27.12.2024 tarihlerinde düzenlenen oaa2024000044332, oaa2024000046876 ve oaa2024000053127 numaralı faturalar için toplam 17.794,77 TL tutarında mükerrer ödeme yaptık. Ödemeler, İstan...

01.01.2024'te hayatımda ilk defa Avis’in Antalya Havalimanı şubesinden Renault Clio marka aracı 2 günlük olarak kiraladım. Kiralama sırasında 3.280,80 TL ödeme ve 3.000 TL depozito ücreti alındı. Aracı sorunsuz şekilde teslim ettikten sonra depozito tarafıma iade edildi ve o ana kadar herhangi bir p...

18.10.2025 Cumartesi günü Avis İstanbul Havalimanı şubesinden Skoda Superb marka araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda 6.500 TL kapora ödedim. Aracı ...
İstanbul Havalimanı Avis ofisinden 24.06.2025 tarihinde Volvo XC90 model aracı 30 gün süreyle kiraladım (Plaka: 34**630, Sözleşme No: 477877**). Kiralama süremi sistem ve beyanlarıma göre 7 gün uzattım, toplamda 31.07.2025 tarihinde aracı teslim ettim. Kiralama için 24.06.2025’te 166.381,59 TL (ayr...

29.08.2025 21:04’te Avis İstanbul Havalimanı ofisinden araç kiraladım (Anlaşma No: 6846**, plaka 34 *** 871). Kartımdan 6 taksitli yaklaşık 6.500 TL tahsilat doğru şekilde yapıldı. Ancak aynı kiralama için ayrıca tek çekim yaklaşık 6.500 TL daha çekilmiş ve ayrıca 1.500 TL provizyon görünmektedir. O...
2024 yılında İstanbul Havalimanı Avis şubesinden araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında Yapı Kredi kartımdan 5.186 TL provizyon alındı. Kira anlaşma numaram 729717**’tür. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen provizyon tutarı hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de ma...