to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Tutarı Kesintisi İadesi Talebi
06.07.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Avis şubesinden Hyundai i20 marka bir araç kiraladım ve aracı 07.07.2026 tarihinde teslim ettim. Araç teslimi sırasında bana verilen evrakta ne kilometre aşımı ne de ek bir ödeme görünmüyordu.
Buna rağmen kredi kartı ekstreme baktığımda, kiralama sırasında faydalandığım promosyon tutarının eksi olarak yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, tarafıma kilometre aşımı olduğunu ve bu nedenle bu kesintinin yapıldığını söylediler. Ancak ekte de yer alan araç teslim formunda herhangi bir kilometre aşımı görünmemektedir.
Teslim evrakında km aşımı olmadığı açıkça ortadayken, kredi kartımdan promosyon tutarı adı altında yapılan bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Eksik yatırılan veya promosyon adı altında kesilen ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Erol K., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Sayın Erol Bey, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Biraz geç de olsa çözüme ulaştı teşekkürler
