to read complaints and reviews, or file yours.Avis Kiralanan Araç Kirli ve Cam Suyu Yok, 2.360 TL İade Talebi
28.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Avis ofisinden Fiat Egea marka 34 *** 744 plakalı aracı kiraladım. Aracı teslim aldığımda içindeki paspasların düzeltilmemiş olduğunu, aracın önceki müşteriden alındığı gibi, temizlenmeden ve kirli halde bana verildiğini gördüm. Ayrıca araçta cam suyu tamamen yoktu.
Aracın bakımının da yapılmadığı çok belliydi. 100 km hızı geçtiğim anda araç titremeye başladı. İstanbul’da yağmurlu havada ve yoğun trafikte camlar kirlendiğinde, cam suyunun olmaması nedeniyle görüşüm ciddi şekilde azaldı ve aracı zor şartlarda kullanmak zorunda kaldım. Bu sorumsuzluk yüzünden kaza yapma riskiyle bile karşı karşıya kaldım. Aracı 29.01.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı Avis ofisine teslim ettim.
Bu kiralama için 2.360 TL ödemeyi şirket hesabından Avis hesabına havale ile gerçekleştirdik. Tüm bu olumsuzluklara rağmen tarafıma sadece özür dilendi, bunun dışında herhangi bir telafi sunulmadı. Kiralama sözleşmesi/rezervasyon numaram 0466-0698-TR-0’dır.
Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ödediğim 2.360 TL tutarındaki kira bedelinin iadesini ve bu konuda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Avis’i tekrar tercih etmem mümkün değil.
Avis ten aradılar. Bir sonraki araç kiralama da upgrade araç tercih edeceklermiş. Avisin bu tutumu tamamıyla küstahça. İsteğimi karşılamadıkları takdirde Tüketici Hakem Heyeti aracılığı ile bu tutarı rücû etmek zorunda kalıp, ayrıca THH davası içerisinde alınacak masrafları da tazmin etmek zorunda kalacaklar.
