to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama Şirketinin Sigortasız Ve KDV Haksızlığı
19 Haziran 2026'da İstanbul Havalimanı Avis'ten bir aylığına araç kiraladım. Aracı teslim aldığımız ilk gün gecenin bir yarısı inmiştik. Ana sözleşmeye ek olarak, araca ne olursa olsun sorumluluğun bize ait olacağını belirten bir kağıdı imzalamaya bizi zorladılar. Oysa bu tür kiralama şirketlerinin kiraladıkları araçlar için sigorta yaptırması zorunludur. Müşterinin sorumlu olduğu tek tutar 9000'lik muafiyettir. Türkiye'de sigorta yaptırmak zorunludur. Buna rağmen aracın hiçbir sigorta teminatı olmadığını iddia ettiler.
Yol ve köprü geçiş ücretlerine karşılık olarak 7500 TL depozito aldılar. Bana yaklaşık 30000 TL fatura kestiler ve Türkiye'deki tüm geçiş ücretleri vergi dahil olduğu halde keyfi olarak %20 KDV eklediler. Zaten vergilendirilmiş tutarın üzerine keyfi şekilde vergi ekleyerek çifte vergilendirmeye yol açtılar. 30000 TL yerine 36000 TL toplam ödemek zorunda kaldım. Ayrıca depozitomu geçiş ücretlerine mahsup etmediler ve hiçbir zaman iade de etmediler.
Avis’ten istediğim hukuksuzca topladıkları 6013 TL artı hiç hesaba katmayıp iade de etmedikleri 7500 TL paramın, toplam olarak 13513 TL olarak iade edilmesi.
Yapılan kanun tanımamak, hukuk tanımamaktır, ve hiçbir haklı gerekçesi yoktur.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
