to read complaints and reviews, or file yours.
İhlas markasına ait auro Cleanmax rose temizlik robotum, garanti kapsamındayken iç aksam ve vida bölgelerinde belirgin p...aslanmalar oluştu. Bu durumu fark ettikten sonra 14.02.2026 tarihinde cihazı yetkili servise teslim ettim. Cihaz yaklaşık bir hafta serviste kaldıktan sonra tarafıma iade edildi an
İhlas firmasından aldığım İhlas Aura Cleanmax süpürgem arızalandığı için 02.09.2025 tarihli faturama istinaden yetkili s...ervise gönderdim. Süpürgem tamir olsun diye defalarca, toplamda dört kez servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi, aksine cihazım her dönüşünde daha kötü hale geldi. Her gönderdiğ
İhlas markalı şarjlı dik süpürgemin halı başlığındaki ışık yanmıyor, başlığın dövücü rulosu dönmüyordu. Bu nedenle ürünü... 22.12.2025 tarihinde servise teslim ettim. Yaklaşık iki hafta sonra süpürge yapıldı denilerek tarafıma geri verildi ancak bu kez başlığın dövücü rulosu yerinde durmuyor, sabit kal
"Şikayet mesajımın ertesi günü makineyi evimden aldılar, sıfır motor takılmış, bir gün sonra da tekrar getirdiler. Şimdilik bir sıkıntı görünmüyor. Teşekkür ederim."
Aralık 2024’te Kayseri Melikgazi’den İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu ...11 taksitle toplam 54.000 TL ödeyerek, tanıtım sırasında “ömürlük, çok sağl
23.02.2026 tarihinde Tokat Merkez Ali Paşa Mah. 218 No:5 adresinde bulunan İhlas yetkili servisine Aura Cleanmax Rose mo...del temizlik robotumu, daha önce de tekrarlanan boruda köpük kalmasına bağlı hortum tıkanması şikayeti ile teslim ettim. Oradaki görevli, ustanın olmadığını söyleyerek cihazı temiz
İhlas Pazarlama’dan yaklaşık bir yıl önce Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Satış Pazarlama Biriminden Aura Cleanmax Temizlik R...obotu satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandık; üçüncü kullanımda ise halı üzerinde süpürme yaparken cihazın tekeri aniden kırıldı. Normal bir kullanım sırasında, bu kadar kısa
İhlas Aura Cleanmax süpürgemi bakım için Bursa Osmangazi İhlas servisine teslim ettim. Bakım sırasında yeni malzeme takı...lacağı söylenerek 15.050 TL ödeme yaptım. Ancak süpürgeyi teslim aldığımızda, yeni ve orijinal parça takılması gerekirken eski parçaların takıldığını fark ettik. Yeni malzeme para
İhlas temizlik robotunu hortum değişimi ve bakıma verdik. Ürün garanti kapsamında parça değişimine gitti; hortum ve pole...n filtresi değişimi yapılacaktı ve 23 gün oldu. Hâlen cihazın parça değişimi yapılıp gelmedi? Servisle konuştuğumuzda yarın teslim edileceği söyleniyor, ancak 23 gündür teslim edil
Cleanmax Rose süpürgeyi önce kayınvalidem yıllarca kullandı, yaklaşık 1 yıldır da ben kullanıyorum. Alırken hortumunun k...opmaz, yırtılmaz olduğu özellikle söylenmişti. Ancak hortumun içten içe yırtılması sebebiyle süpürgem artık düzgün çalışmıyor, çektiğini geri atıyor ve bazı şeyleri hiç çekmiyor, ş
"Şikayetime hemen dönüş yapıldı ve sorunu hallettik firmaya ve servise çok teşekkür ederim"
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumun filtresini değiştirmek istiyorum anc...ak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde yedek filtre temin edemiyorum. Yetkili s
"İhlasta ilgilenen kişiye çok teşekkürler sorunumuz çözüldü"
Yaklaşık iki ay önce İhlas’a ait Aura Cleanmax cihazını kapıdan satış yoluyla evime gelen temsilcilerden aldım. Ürünle i...lgili ödemelere henüz başlamadım ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle artık kullanmak istemediğim için iade talebinde bulundum. Firma veya temsilciyle iade için görüştüğümde, m
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumuzun hortumu yırtıldığı için Aralık 2025’te İzmir Bornova İhlas yetkili servisi ile ...irtibata geçtik. Cihaz evimizden alınıp servise götürüldüğünde, hortumun yanı sıra ana kartın da yanmış olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi, bunu kabul ettik. Daha sonra se
Haziran 2024’te İhlas pazarlama çalışanı evime gelerek İhlas Aura Cleanmax cihazını yaklaşık 50 bin tl bedelle, taksitle... satın aldım. Cihaza oldukça hassas ve bakımlı kullanmama rağmen, alımdan bir yıl bile geçmeden ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın yıkama hortumu koptu.
2023 yılının Ağustos ayında Aura Cleanmax temizlik robotu aldım. Cihazın motoru Haziran ayında arızalandı ve Kocaeli İzm...it Yenişehir’deki yetkili servise götürdüm. Cihazı her zaman dikkatli ve talimatlara uygun kullandım, sadece bakım amaçlı temizlik yaptım, motorun alt tarafını sökmeye çalışmama ra
Ekim ayında Sivas merkezde İhlas Pazarlama’dan Aura Cleanmax ürününü yaklaşık 80 bin TL ödeyerek satın aldım. Ürünün çoğ...u parçası hâlâ açılmamış, ambalajlı şekilde duruyor, aktif olarak da kullanmadım. Aradan yalnızca 2 ay geçmesine rağmen aynı ürünü çevremdeki insanlara 60–65 bin TL bandında sattık
Yaklaşık üç yıl sekiz ay önce İhlas Pazarlama’dan Aura Cleanmax süpürge satın aldım. Ürünün fiyatı oldukça yüksekti ve s...atış sırasında özellikle motorunun çok sağlam olduğu, on yıl sorunsuz kullanılacağı, uzun ömürlü bir cihaz olduğu anlatılarak tarafıma satıldı. Ancak ürünü aldığım günden bu yana s
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Aura Cleanmax Rose temizlik robotunun hortumu, ürünü çok sık kullanmıyor olmama rağmen... yırtıldı. Bunun üzerine 5 gün önce Seyhan Tepealtı Tuzla servisini çağırdım ve ürünü tamire götürdüler. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, hortum değişimi ve servis için
İhlas’tan 2021 yılında Cleanmax Rose model elektrikli süpürge aldım. Bu ürünü özellikle dayanıklı olduğu, hortumunun “yı...rtılmaz, delinmez” denilerek satılması üzerine tercih etmiştim. Ancak garanti süresi biter bitmez hortum yırtıldı, dövücü başlığındaki fırçalar ve tekerlekler aşındı, eridi ve kull
Yaklaşık 6 ay önce İhlas yetkili bayisinden İhlas Aura Cleanmax markalı temizlik robotu satın aldım. Ürünü toplamda en f...azla 20 kere kullandık. Geçen hafta cihazı prize takarken fişin uçlarından biri, herhangi bir yamulma veya darbe olmadan bir anda kırıldı. Kırılan parçayı incelediğimde malzemenin
Yaklaşık 3-4 yıldır kullandığım İhlas Cleanmax Splus 114L halı yıkama makinesini yılda ortalama sadece 1-2 defa kullanma...ma rağmen, bugün halı yıkamak için çalıştırdığımda iç kısmındaki bir parçanın kırıldığını ve suyun bu kırılan parça kısmından aktığını fark ettim. Yaklaşık 3-4 yıl önce bu ürünü ad
"Yaşadığımız sorun sırasında şikayetimizi asla göz ardı etmeyip hızlı, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla bizimle iletişime geçen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Pelin Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gerek iletişim tarzı, gerek ilgisi, gerekse süreci sahiplenişi gerçekten örnek bir müşteri temsilcisi olduğunun göstergesidir. Ürünü teslim aldıktan sonra dahi herhangi bir zedelenme veya memnuniyetsizlik durumunda ürünü yenisiyle değiştirmeye hazır olduklarını belirterek bizlere büyük bir güven verdi. Keşke tüm müşteri temsilcileri Pelin Hanım gibi işini titizlikle, samimiyetle ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yapsa. Ayrıca bu sürecin ardından beni arayarak yaşadığım tüm sorunları baştan sona dinleyen, çözüm için ne gerekiyorsa yapmaya hazır olduğunu belirten ve “Her konuda direkt bana ulaşabilirsiniz, elimden gelen bütün desteği sağlarım” diyerek neredeyse yarım saatten uzun bir süre boyunca benimle ilgilenen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Gülşah Hanım’a da özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gülşah Hanım’ın samimiyeti, sabrı, profesyonelliği ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten takdire şayan. Pelin Hanım gibi Gülşah Hanım da işini büyük bir özenle yapan, müşteriye değer verdiğini hissettiren nadir temsilcilerden biri. Her iki temsilciye de bu süreçte gösterdikleri ilgi, anlayış ve destek için gönülden teşekkür ederim."
26 Kasım gecesi evime gelen İhlas ekibinin tanıtımı üzerine 65.000 TL ödeye...rek Aura Cleanmax süpürge ve halı yıkama makinesini satın aldım. Satış sıra
2023 yılının temmuz ayında İhlas Aura Max temizlik robotu satın aldık. Aldığımız günden bu yana cihaz sürekli arıza verd...i ve ürünü toplamda en fazla 10 kez sorunsuz kullanabildik. Buna rağmen garanti süresi dolmadan cihazın durumu iyice kötüleşti. Osmaniye ili Düziçi ilçesinde bulunan Düziçi yetkil
İhlâs Aura Cleanmax süpürgeyi yıllardır kullanıyorum ve cihazı her sene bakıma gönderiyorum. Bakım öncesinde bir fiyat s...öylüyorlar, ancak cihaz servise gidince her seferinde bu fiyatın üzerine ek ücret talep ediliyor. Özellikle aynı parça için, filtre olmayan dönen parça için, sanki her yıl bozuluyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100