Aura Cleanmax İlk Aydan İtibaren Çekiş Gücünde Ciddi Düşüş

İhlas Aurora marka üç adet süpürge satın aldım. Aldığım ürünlerden birinde daha ilk aydan itibaren çekiş gücünde ciddi düşüş ve elektrik çarpmasına benzer bir arıza oluştu. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu sorunlar ilk ay dolmadan kendini gösterdi.

Süpürgeyi şu ana kadar dört kez servise göndermeme rağmen her seferinde aynı sorunlarla geri geldi. Yapılan işlemlerle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, kayıt tutulmadı, ne tamir, ne parça değişimi ne de detaylı bir açıklama tarafıma iletilmedi. Ürünü servise vermişim gibi değil de sanki komşuya verip süpürgeyi geri alıyormuşum hissine kapılıyorum, sorunlar aynen devam ediyor ve kimse gerçekten ilgilenmiyor.

Bu kadar para ödenen bir ürünün arkasında durulmamasından dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. İlgili süpürgenin ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.