to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Aura Cleanmax Temizlik Robotunda Eksik Fırça Ve Servis Reddetmesi
İhlas’tan satın aldığımız İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumuzu 2025 yılı Mayıs ayında ücretli bakım için servise gönderdik. Cihaz bakım sonrası tarafımıza teslim edildi ancak cihazın içinden çıkan seperatör temizleme fırçası gönderilmedi. Ürünü aktif olarak kullanmadığımız için eksik parçayı 2026 Temmuz ayında fark edebildim.
Eksik parçayı fark eder etmez 04422347691 numaralı servisle iletişime geçtim. Ancak kendi hatalarını kabul etmeyip, üzerinden zaman geçtiğini söyleyerek sorumluluk almadılar ve bu tutumları nedeniyle mağdur oldum. Ürünü satana kadar son derece ilgili davranmalarına rağmen, satıştan ve bakım hizmetinden sonra müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini net bir şekilde gördüm.
İhlas’ın bu hatasını kabul ederek cihazdan çıkarılıp gönderilmeyen seperatör temizleme fırçasını ücretsiz olarak tarafıma göndermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
İhlas Pazarlamaya ilgisi için teşekkür ederim.
Eksik ürünüm temin edildi, güler yüzlü ve samimi yaklaşımından dolayı servis müdürü Yusuf Can Arvas Beye teşekkür ederim.
