to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Bozulan Temizlik Robotu Ücretsiz Tamir Talebi
İhlas Ev Aletleri’nden aldığımız temizlik robotunu yaklaşık 1 ay önce sadece rutin bakım yapılması için servise verdik. Üründe herhangi bir arıza yokken bakım için alıp götürdüler, ilk bakımda motorunda arıza olduğunu söylediler fakat ürünü teslim almaya geldiklerinde robot gayet sağlıklı bir şekilde çalışıyordu. Buna rağmen ürünü tekrar alıp götürdüler ve geri getirdiklerinde motordan ses gelmeye başladı ve süpürme işlemini yapmamaya başladı.
Bu durum üzerine tekrar servise başvurduk, ürünü yeniden aldılar ve bir parçanın yerinden çıktığını, onu takıp geri verdiklerini söylediler. Ancak buna rağmen temizlik robotu şu an hiçbir işlem yapmıyor, çalışmıyor.
Biz ürünü çalışır ve sorunsuz bir halde bakıma teslim ettik, bozulmuş ve kullanılamaz halde geri aldık. Ürünün, bize teslim edildiği ilk günkü gibi sorunsuz ve sağlam şekilde, ek bir ücret talep edilmeden tamir edilmesini ve yeniden kullanılır hale getirilmesini talep ediyoruz. Bakım için ödediğimiz bedelin de onlar için sorun olmayacağını, önemli olanın ürünün düzgün şekilde çalışması olduğunu özellikle belirtmek istiyoruz.
Bakım belgeleri
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Şikayet vardan sonra geldiler almaya ama çalışıyor deyip almadılar. Çalışmadığı için bugün biz servise kendimiz götürdük ve süpürmenin ucundaki motorun arızalı olduğunu söylediler. Ama ne tuhaftır ki süpürme başlığıda halı yıkama başlığıda bakımdan önce sağlamdı ama bakımdan sonra ikisi birden arızalanmış. İhlas benim için bitmiştir. Bizden teşekkür istediler bizde paramızı alıp ürünümüzü arızalı verdikleri için kendilerine teşekkür ederiz. Artık ne anlarlarsa.
