to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Ev Aletleri’nden aldığımız temizlik robotunu yaklaşık 1 ay önce sadece rutin bakım yapılması için servise verdik. Üründe herhangi bir arıza yokken bakım için alıp götürdüler, ilk bakımda motorunda arıza olduğunu söylediler fakat ürünü teslim almaya geldiklerinde robot gayet sağlıklı bir şekilde çalışıyordu. Buna rağmen ürünü tekrar alıp götürdüler ve geri getirdiklerinde motordan ses gelmeye başladı ve süpürme işlemini yapmamaya başladı.
Bu durum üzerine tekrar servise başvurduk, ürünü yeniden aldılar ve bir parçanın yerinden çıktığını, onu takıp geri verdiklerini söylediler. Ancak buna rağmen temizlik robotu şu an hiçbir işlem yapmıyor, çalışmıyor.
Biz ürünü çalışır ve sorunsuz bir halde bakıma teslim ettik, bozulmuş ve kullanılamaz halde geri aldık. Ürünün, bize teslim edildiği ilk günkü gibi sorunsuz ve sağlam şekilde, ek bir ücret talep edilmeden tamir edilmesini ve yeniden kullanılır hale getirilmesini talep ediyoruz. Bakım için ödediğimiz bedelin de onlar için sorun olmayacağını, önemli olanın ürünün düzgün şekilde çalışması olduğunu özellikle belirtmek istiyoruz.
İhlas markasından 2024 yılı Ağustos ayında yaklaşık 45.000 TL ödeyerek bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 yıl bile olmadan cihaz iki kez arıza yaptı. İlk arıza yaklaşık bir ay önce yaşandı, ikinci ve farklı bir arıza ise yaklaşık 10 gün önce tekrar ortaya çıktı. Ürünü bu arızalar...
2 yıl önce İhlas markasından temizlik robotu aldım ve bana ürünün satışı yapılırken 7 yıl parça, 5 yıl motor garantisi olduğu söylendi. Ürün bana teslim edildiğinde kablosu ezikti, yapmaları için gönderdim, 500 TL para talep ettiler. Kavga gürültüyle yaptırdım. Yine ürün bana teslim edildiği günden ...
İhlas’tan aldığım temizlik robotu yaklaşık 2 aydır sürekli arıza yapıyor. Cihazı defalarca servise göndermeme rağmen hiçbir şekilde tamir edilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Ürünüm Manisa Merkez’de bulunuyor ve sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Satış öncesinde...
İhlas Cleanmax temizlik robotumu yıllık bakım var diyerek 4 5 kez arandığım için en sonunda kabul ederek yıllık bakımına gönderdim. Ürün geldiğinde çalıştırdım ve sesinde aşırı bir değişiklik olduğunu fark ettim. Çekim gücüde düşüktü. Hemen servisi geri arayarak durumu anlattım almaya geldiklerinde ...
İhlas firmasından Cleanmax isimli robotu hakkında sorunum bir türlü çözüm bulmuyor. 12 sene önce annem, 5 sene önce kardeşlerimle beraber ayrı ayrı aldık. Her birimiz toplamda bu cihazdan beş tane almış olduk. Cihazlarımızdan üç tanesinin sorunları asla bitmiyor. Sürekli servise gönderiyoruz, defala...
Yorumlar